機械翻訳について

ファイル添付タイプの構成

許可するファイル拡張子のリストを編集し、作成者が記事に添付できるファイル・タイプを制限できます。

記事コンテンツ・タイプを定義するときに、記事への添付ファイルを有効または無効にできます。 これにより、エージェントおよび他のユーザーがナレッジの使用中に添付ファイルをダウンロードまたは表示できるようになります。

1. 「設定および保守」に移動し、「サービス」オファリングから「ナレッジ管理」を選択します。

2. 「ナレッジ・ファイル添付の管理」を選択します。

3. 必要に応じてファイル拡張子リストを更新し、「保存」をクリックします。

   すべてのファイル拡張子を許可するには、*を入力します。

ノート:

コンテンツ・タイプを作成および定義する際に、特定のコンテンツ・タイプで添付ファイルを有効化します。