作業オーダーの特定のフィールド・サービス技術者の選択をユーザーに許可

ユーザーは、作業オーダーの「フィールド・サービス技術者」フィールドを編集できます。

これを行うには、まず適切なロールと使用タイプを個々のフィールド・サービス技術者に割り当てる必要があります。その後、アプリケーション・コンポーザを使用して、作業オーダー・ページに「フィールド・サービス技術者」フィールドを追加します。ユーザーは、作業オーダーの「フィールド・サービス技術者」フィールドから特定の技術者を選択できます。

フィールド・サービス技術者使用目的を技術者の使用割当に追加するステップは、次のとおりです。

顧客データ・スチュワード・ロールが割り当てられているユーザーとしてサインインします。
スプリングボードから、「顧客データ管理」>「個人」にナビゲートします。
個人ページで、技術者を検索します。
技術者の名前のリンクをクリックします。
「個人の編集」ページで、メニューの「使用割当」をクリックします。
アクション・メニューから「追加」を選択します。
「使用状況」ドロップダウン・リストから「フィールド・サービス技術者」を選択します。
「保存」をクリックします。

アプリケーション・コンポーザを使用して、「フィールド・サービス技術者」フィールドを「作業オーダー」ページに追加します。アプリケーション・コンポーザを使用したフィールドの追加の詳細は、関連リンクを参照してください。

「フィールド・サービス技術者」フィールドを「作業オーダー」ページに追加すると、リソースの選択時に技術者が表示されます。