Oracle Field Serviceフォローアップ・アクティビティ
サービス・ロジスティクスを使用している場合は、Oracle Field Serviceでのフォローアップ・アクティビティの作成に基づいてサービス・ワーク・オーダーを自動的に作成できます。
この機能は、Oracle Field Serviceの部品オーダー機能と連携します。 この機能は、技術者が作業を実行し、追加部品およびフォローアップが必要であることを判断する場合に使用できます。4
フォローアップ・ワーク・オーダーの構成
フォローアップ・アクティビティは予約済アクティビティとして作成されます。 新規アクティビティの予約オプションは、Oracle Field Serviceの画面設定ウィンドウのモビリティ・セクションで構成します。
プロパティの作成
フォローアップ・ワーク・オーダーの設定の最初のステップは、プロパティの作成です。
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Oracle Field Service構成に移動します。
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プロパティを作成するには、リソース、アクティビティ、在庫セクションで「プロパティ」をクリックします。
次の表に、必要なプロパティを示します。
ノート:プロパティ・ラベルおよびタイプは正確である必要があります。そうでない場合、統合フローにエラーがあります。
プロパティ名
プロパティ・ラベル
プロパティ・タイプ
エンティティ
GUI
親作業オーダー番号
wo_parent_number
文字列
アクティビティ
テキスト
フォローアップ・アクティビティ
wo_followup
整数
アクティビティ
チェック・ボックス
「作成」ボタン
Oracle Field Serviceで新しいボタンを作成する手順は、次のとおりです。
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Oracle Field Serviceで、「構成」→「ユーザー・タイプ」→画面構成にナビゲートします。
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アプリケーション画面ウィンドウで、
アクティビティの編集/表示をクリックします。 -
ボタンを表示するフォームに「ボタン」要素をドラッグします。
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次の値を入力します。
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標準アクション画面: book_activity
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名前: フォローアップ・アクティビティの予約
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表示: RO (デフォルト)
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「パラメータ」セクションで、「新規追加」をクリックします。
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「パラメータの追加」ウィンドウで、次の値を入力します。
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エンティティ: アクティビティ
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フィールド名: wo_followup
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値: 1
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オプションで、データ・フィールドからフォームにドラッグして、作成したプロパティ(親作業オーダー番号およびフォローアップ・アクティビティ)を追加します。 表示が読取り専用であることを確認してください。
新しいボタンを作成するステップを完了すると、技術者のUIでボタンを使用できるようになります。
「構成」画面
技術者は新規アクティビティを予約することを決定したら、追加したフォローアップ活動の予約ボタンをクリックします。 次に、技術者がフォローアップ活動を作成するために使用する次の画面を構成します。 元のアクティビティからコピーするフィールドを決定し、次のステップに従います。
新規アクティビティの予約の構成画面
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Oracle Field Serviceで、「構成」→「ユーザー・タイプ」→画面構成にナビゲートします。
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アプリケーション画面ウィンドウで、新規アクティビティの予約をクリックします。
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データ・フィールドから、元のアクティビティからコピーするフィールドを選択し、フォームにドラッグします。
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フォローアップ・アクティビティを除くすべてのフィールドを読取り/書込み「RW」にします。 読取り専用「RO」にすると、「オン」と表示されます。
技術者に対して次のように表示されます。
予約されたアクティビティのスケジュールの構成画面
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Oracle Field Serviceで、「構成」→「ユーザー・タイプ」→画面構成にナビゲートします。
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アプリケーション画面ウィンドウで、予約されたアクティビティのスケジュールをクリックします。
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データ・フィールドから、元のアクティビティからコピーするフィールドを選択します。 これらは読取り専用です。
技術者に対して次のように表示されます。
