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ナレッジ管理コンポーネント

このトピックでは、ナレッジ管理コンポーネントをリストし、説明します。

次の表では、ナレッジ管理コンポーネントに固有のコンポーネントについて説明します。

コンポーネント名

摘要

ナレッジ項目

コンポーネントの変数kmContentIdが有効なナレッジ記事IDで構成されている場合に、ナレッジ記事を表示できます。

ナレッジ項目リスト

指定した検索条件、およびオプションで選択した製品とカテゴリのフィルタに関連付けられたナレッジ項目のリストが表示されます。

人気のあるナレッジ項目リスト

人気のあるナレッジ項目を表示します。 このコンポーネントは、ランキング・スコアで測定された人気のある項目を表示するユーザー・インタフェース・コンポーネントを提供します。 このランキング・スコアは、タイムラプス・メカニズム内に表示されるナレッジ項目の強度から導出されます。

このコンポーネントには次の変数が関連付けられています。

  • kmPopularArticlesList - サービス・データ・プロバイダをカスタム・フェッチ処理チェーンkmPopularArticlesFetchActionにマップするコンポーネントのサービス・データ・プロバイダ。

  • kmPopularArticlesFilter - 問合せにコンテキストを追加する製品カテゴリ・フィルタ。 人気のある項目のフェッチに関連付けられた処理チェーンには、kmPopularArticlesFetchActionの使用方法の詳細が記載されています。kmPopularArticlesFetchActionは、ナレッジ管理コンテンツREST APIから最も人気のある項目を問い合せます。 結果数は、kmPopularArticlesLimit NUMBERページ変数を更新することで制限できます。

  • kmPopularArticlesLimit - 表示する項目の最大数を制御します。 デフォルト値は、5です。

  • kmPopularArticlesResultsCache - 人気のある項目のキャッシュをスコープ指定するために使用されるオブジェクトを表し、適切な回数より頻繁に呼び出されないようにします。

ナレッジ検索

指定した検索条件、およびオプションで選択した製品とカテゴリのフィルタに関連付けられたナレッジ項目のリストが表示されます。 このコンポーネントは、ナレッジ項目リスト・コンポーネントおよびナレッジ項目ファセット・コンポーネントとのコラボレーションに使用できます。

ナレッジ項目ファセット

ナレッジ検索によって生成されたナレッジ項目のリストをフィルタできます。 ファセットのタイプには、「製品」、「カテゴリ」、「コレクション」および「文書タイプ」があります。