サービス・リクエスト・コンポーネント
このトピックでは、サービス・リクエスト・コンポーネントについて説明します。
次の表では、サービス・リクエストに固有のコンポーネントについて説明します。 コンポーネントに関連付けられている制限および必要な追加の構成も示します。
コンポーネント名 |
摘要 |
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添付のダウンロード |
サービス要求添付リストによって、リストされた添付のダウンロードをサポートできるようにします。 |
リンクされたテキスト |
テキスト・フィールドをサービス・リクエストの詳細ページへのリンクを含むサービス・リクエストの参照に置き換え、ナレッジ管理項目へのリンクを作成します。 たとえばフィールド値の"SR1234567890"が、サービス要求番号1234567890の詳細ページへのリンクに置き換えられます。 |
サービス・リクエスト作成者 |
サービス・リクエストの作成フォームと、ユーザーがサービス・リクエストを作成できるようにするために必要な機能が表示されます。 |
サービス・リクエスト・データ |
サービス要求の要約詳細を表示します。 サービス要求データ・コンポーネントは、有効なサービス要求をレンダリングするために、入力ページの |
サービス・リクエスト・ファイル添付 |
サービス要求ファイル添付をリストし、ユーザーが説明の編集や新規ファイル添付の追加ができるようにします。 サービス要求ファイル添付・コンポーネントは、有効なサービス要求をレンダリングするために、入力ページの |
サービス・リクエスト・リスト |
事前構成済のOracle Visual Builderリスト・ビューで、サービス・リクエストのリストをアカウント・ユーザーに表示します。 行の表示を編集できます。 |
サービス・リクエスト・メッセージ作成者 |
サービス要求に新規メッセージを追加できる機能を提供します。 |
サービス・リクエスト・メッセージ・リスト |
サービス要求に関連付けられたメッセージを表示します。 |
サービス・リクエストURL添付リスト |
サービス要求URL添付をリストし、ユーザーが説明の編集や新規URL添付の追加ができるようにします。 サービス要求URLコンポーネントは、有効なサービス要求をレンダリングするために、入力ページの |