トラブルシューティング
次の表に、トラブルシューティング情報を示します。
問題摘要 |
解決策 |
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Google Chromeブラウザおよびユーザー・ログインで継続的ループが発生する問題があります。 Chromeでは、Cookieのサイズに4kの制限があります。 ユーザーの姓と名が非常に長い場合、生成されるCookieが4kより大きくなる可能性があります。 ChromeはCookieの最初の4kのみを受け入れるので不完全になります。 そのため、ログイン・プロセスが継続的にループします。Firefoxには4kのCookie制限がないため、この問題を確認するためにFirefoxを使用できます。 たとえば、次の詳細ではCookieが大きくなりすぎます。
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名と姓のサイズを小さくします。 たとえば
ノート:
メール・アドレスは同じままです。 問題が発生しているユーザーをIdentity Cloud Serviceでこのように更新します。 |
サインイン後、VBページがリロードし続けます | 1つのオプションは、ブラウザでサード・パーティのCookieを許可することです。 もう1つの解決策は、セルフサービス最適化フローで使用されるFusion REST APIのサービス接続タイプを変更するアプリケーションに次の変更を加えることです: 「認証の委任」からOracle Cloudアカウントへの接続を変更します:
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