機械翻訳について

Slackのコラボレーション・アクションの子アクションの作成

子処理とは、主なコラボレーション処理内の処理です。

次に例を示します: 「ヘルプ・デスク」リクエスト・アクションのコラボレーションの場合、子として「ヘルプ・デスクへの返信リクエスト」ボタンを作成します。 「ヘルプ・デスクへの返信リクエスト」ボタンは、「ヘルプ・デスク」からSlackで受信した、「リクエスト」のヘルプが必要かどうかに関する最初のメッセージの子です。 メッセージとともに、「リクエスト」に関するいくつかの基本情報が共有されます。

ノート:

「ヘルプ・デスクへの返信リクエスト」のかわりに、他の適切なアクション名を使用できます。 使用するアクション名はすべて、Slack UIに表示されます。

コラボレーション処理の子処理を作成する手順は、次のとおりです:

1. 管理者としてサインインします。

2. 「設定および保守」作業領域に移動し、サービス・オファリングを選択します。

3. 「タスク」パネル・タブを開きます。

4. 「コラボレーション処理の管理」タスクを検索してクリックします。

   「すべてのコラボレーション処理」ページが新しいタブで開きます。

5. 表示された既存のコラボレーション処理のリストから、子処理を作成するコラボレーション処理をクリックします。

   コラボレーション処理が開き、その名前がナビゲーション・ペインに表示されます。

6. コラボレーション・アクションの名前の横にあるプラス記号をクリックします。

7. コラボレーション処理の作成の説明に従って、子処理のすべての詳細を指定します。 「ヘルプ・デスクへの返信リクエスト」ボタンの例について考えて、次の詳細を指定します:

   1. 処理詳細リージョン:

      • アクション名: ヘルプ・デスクリクエストへの返信

      • 処理コード: 選択した値を指定します。 次に例を示します: reply-to-hdr

      • ビジネス・オブジェクト: ドロップダウン・リストから会話メッセージを選択します。

        これは、リクエストの下に会話メッセージを作成しているためです。

      • 処理タイプ: ドロップダウン・リストからダイアログを開くを選択します。

   2. リクエスト詳細リージョン:

      リクエスト・エンド・ポイントは自動的に移入されるため、ここでは何も変更する必要はありません。

   3. レスポンス詳細リージョン:

      このページは空白のままにできます。 これは、「ヘルプ・デスクへの返信リクエスト」ボタンをクリックすると、Slackにメッセージ・テキスト・ボックスが表示されるためです。 また、「ヘルプ・デスク」からSlackへのレスポンス・メッセージを送信していません。

   4. 処理属性の追加リージョン:

      ここでは、1つの属性(「メッセージ・コンテンツ」)のみを追加します。

      • 属性名: ドロップダウン・リストからMessageContentを選択します。

      • データ型: ドロップダウン・リストから文字列を選択します。

      • ユーザー・インタフェース・コンポーネント: ドロップダウン・リストからテキスト領域を選択します。

      • 「リクエストに含まれる」スイッチを選択します。

8. 「保存」をクリックします。

ノート: ヘルプ・デスクへの返信リクエストボタンをクリックするかわりに、サブジェクト・エキスパート(SME)はネイティブの返信アクションをクリックして返信することもできます。 SMEでは、ネイティブの返信で@AppNameという形式でアプリケーションを指定する必要があります。 ここで、AppNameは、「Oracleヘルプ・デスク」用に作成された会社のSlackアプリケーションの名前です。 SMEがこの形式でアプリに言及すると、アプリはその返信をリクエストのメッセージとして追加します。