Slackのコラボレーション・アクションに対する第2レベルの子アクションの作成

Slackの「ヘルプ・デスクへの返信リクエスト」アクションの子は、返信の送信アクションになります。 Slackユーザーがメッセージを入力して返信の送信をクリックすると、メッセージは「ヘルプ・デスク」に移動します。

ノート:

「返信を送信」のかわりに、他の適切なアクション名を使用できます。使用するアクション名は、Slackインタフェースに表示されます。

「ヘルプ・デスクへの返信リクエスト」アクションに対する「返信を送信」子アクションを作成するには:

コラボレーション処理の作成の説明に従って、子処理のすべての詳細を指定します。前のトピックの「ヘルプ・デスクへの返信リクエスト」ボタンの例について考えて、次の詳細を指定します:
1. 処理詳細リージョン:
  - アクション名: 返信を送信
  - 処理コード: ここで任意の値を入力できます。
  - ビジネス・オブジェクト: ドロップダウン・リストから会話メッセージを選択します。
  - 処理タイプ: ドロップダウン・リストからAPIの呼出しを選択します。これは、ヘルプ・デスク APIをコールしているためです。
  - 処理メソッド: 新しいメッセージを作成しているため、ドロップダウン・リストから投稿を選択します。
  - 表示順序: 1を選択します。
2. リクエスト詳細リージョン:
  - リクエスト・コンテンツ・タイプ: このフィールドには自動的に値が入力されます。
  - リクエスト・エンド・ポイント: このフィールドには自動的に値が入力されます。
  - リクエスト・ペイロード : このフィールドに次のペイロードを追加します:
    
    {"MessageContent": "[[MessageContent]]","MessageTypeCd": "ORA_SVC_INBOUND","ParentMessageId":[[ConversationMessageId]],"SenderAlternateId":[[$system.CollabResourceId]],"SenderFreeFormAddress": "[[$system.ExternalResourceDisplayName]]","MessageAlternateId": "[[$system.ExternalMessageId]]","recipients":[[$system.ConversationMessageRecipients]]}
3. レスポンス詳細リージョン:
  - レスポンス表示: ドロップダウン・リストからPublicを選択します。
  - レスポンス・ペイロード : 次の値を設定 : {"text":"[[MessageContent]]"}
    
    このメッセージ・コンテンツは、Slackの他のすべてのSMEにもエコーされるため、すべてのSMEは最初のSMEによって指定された応答を表示できます。また、必要に応じて追加できます。
  - レスポンス・タイプ: ドロップダウン・リストからユーザー定義JSON形式の結果を選択します。
  - レスポンス・コンテンツ・タイプ: このフィールドには自動的に値が入力されます。
4. 処理属性の追加リージョン:
  
  このページには属性が1つのみありますが、これは返信を送信の唯一の属性であるため、「メッセージ・コンテンツ」です。
  - 「リクエストに含まれる」スイッチを選択していることを確認します。
「保存」をクリックします。