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SOAP Webサービスを使用した自動マージの実行

このトピックでは、DuplicateResolutionRequestService Webサービスを使用して、重複解決要求に基づいて確認済の潜在的な重複を自動的にマージする方法について説明します。

自動マージの実行には、次のタスクが関与します。

• 自動マージの有効化

• DuplicateResolutionRequestService Webサービスを使用した自動マージ要求の作成

• 自動マージの実行

• マージ結果の確認

自動マージの有効化

1. 「ユーザー・マージ要求」プロファイル・オプションを「承認なし処理の許可」に設定します。 「ユーザー・マージ要求」プロファイル・オプションをこの値に設定すると、データ・スチュワードからの承認を必要とせずに、即時にユーザー・マージ要求が処理されます。

2. 「マージ要求使用可能」(ZCA_MERGE_REQUEST)プロファイル・オプションを「はい」に設定します。

3. 「ユーザー・マージ要求」(ZCH_USER_MERGE_REQUESTS)プロファイル・オプションを有効にします。 このプロファイル・オプションによって、マージ要求が入力された後の動作が制御されます。 「顧客ハブ・プロファイル・オプション」の項を参照してください。

Webサービスを使用した自動マージ要求の作成

1. Webサービスを使用して自動マージ要求を作成するには、次のURLを使用します。

   https://servername/crmService/DuplicateResolutionRequestService?WSDL

   DuplicateResolutionRequestServiceの詳細は、CX Sales and Fusion Service用のSOAP Webサービスのガイドの取引先コミュニティ・リアルタイム・データ品質の項を参照してください。

2. 独自またはサード・パーティのSOAP Webサービス・クライアントを使用して、DuplicateResolutionRequestService Webサービスを使用して自動マージ要求を作成できます。 URLを入力し、適切なペイロードでcreateMergeRequest操作を実行してください。

   SOAP Webサービスの呼出しの詳細は、CX Sales and Fusion Service用のSOAP WebサービスのガイドのSOAP Webサービスの呼出しに関する章を参照してください。

自動マージの実行

「要求ディスパッチ・ジョブの実行」タスクを実行して重複解決セットを処理するように、管理者に要求します。 ディスパッチ・ジョブは、「待ち状態」または「発行済」ステータスのすべての解決要求を処理します。 このジョブは2つのモードで実行できます。

オンデマンドで実行:

1. 「要求ディスパッチ・ジョブの実行」タスクに移動します。

2. 「発行」をクリックします。

特定のスケジュールに従って実行:

1. 「要求ディスパッチ・ジョブの実行」タスクで「拡張」をクリックします。

2. 「スケジュール」タブをクリックし、「スケジュールの使用」ラジオ・ボタンを選択します。

3. タスクを実行する頻度を選択し、「送信」をクリックします。

マージ結果の検索

1. DuplicateResolutionRequestService WebサービスのgetMergeResult操作を使用して、マージ結果を検索します。

2. 適切なペイロードで操作を使用して結果を表示します。