インポート時の生存を有効にする方法

更新時の存続は、次の4つのインポート管理オブジェクトで使用できます。

アカウント
組織
担当者
個人

CX Sales and Fusion ServiceにインポートするデータをソースCSVファイルに含めます。このCSVファイルは、インポートするオブジェクトによって異なります。インポートを開始する前に、CSVファイルにSourceSystem値が含まれていることを確認してください。詳細は、このガイドの「アカウント・データのインポート」、「担当者データのインポート」、「個人データのインポート」および「組織データのインポート」のトピックを参照してください。

生存使用可能

CSVファイルの準備が完了したら、次のようにインポート・アクティビティを作成してアカウント情報をインポートし、生存を有効にします。

「ナビゲータ」→「ツール」→「インポート管理」→「インポート・キュー」に移動します。
「インポートの管理」ページで「インポート・アクティビティの作成」をクリックします。
「インポート・オプションの入力」ページで、インポート・アクティビティの名前を指定し、「オブジェクト」ドロップダウン・リストから「アカウント」、「組織」、「担当者」または「個人」のいずれかを選択します。
クリックして「拡張オプション」セクションを展開します。
「生存ロジック使用可能」を選択します。

ノート:
このオプションは、選択したインポート・オブジェクトが「アカウント」、「組織」、「担当者」または「個人」であり、属性生存がすでに構成されている場合のみ使用できます。生存構成でソース確度のみを使用する場合は、大量インポート・モードがサポートされます。「データ品質ルール」が有効になっている場合は、大量モードのインポートは使用できません。

インポートを続行し、インポート結果をレビューできます。

その後、データをインポートできます。データのインポート方法の詳細は、「関連項目」の項の「データのインポート」のトピックを参照してください。