マージ・リクエストを作成するにはどうすればよいですか。

2つ以上のレコードが重複していることが確認されたことを確認したら、レコードをリンクまたはマージして、重複解決リクエストを手動で作成できます。

このトピックでは、マージ・リクエストの作成について説明します。

次のように「重複解決」作業領域にナビゲート: ナビゲータ>顧客データ管理>重複解決.
「タスク」をクリックし、「解決リクエストの作成」をクリックします。
マージ、リンクまたはマージのテストをするレコードを検索します。たとえば、「パーティ・タイプ」として「個人」を選択し、「名前」に「John」と入力して「検索」をクリックします。
ノート: 「拡張検索」オプションを使用して標準フィールドのみを検索できます。アカウント・オブジェクトまたは担当者オブジェクトのカスタム・フィールドは使用できません。 [Shift]キーまたは[Ctrl]キーを使用して複数の重複レコードを選択します。
「処理」→「要求の作成」をクリックします。
リクエストの作成: 「タイプの選択」ダイアログにリクエストの名前を入力します。
要求タイプとして「一般」、「マージ」、「リンク」または「マージのテスト」を選択します。必要に応じて、マスター・レコードを選択することもできます。
「OK」をクリックします。

即時処理のためにジョブを発行する「ディスパッチ」ボタンをクリックして、「重複解決」作業領域から直接ディスパッチ・ジョブ要求を発行することもできます。

マージ・リクエストのステータスが「保留」から「新規」に変更されていることを確認します。ステータスを「新規」に変更した後、再度確認し、「顧客データ管理オプションの管理」ページで定義した設定に基づいてメイン・レコードが正しく設定されていることを確認します。