機械翻訳について

処理プランをサービス・リクエストに自動的に追加するにはどうすればよいですか。

Groovyスクリプトを使用して、SRに処理プランを追加できます。

適用するプラン名およびテンプレートIDを追加する必要があります。

次に、サンプルのGroovyスクリプトを示します。

ノート: ORA_SVC_CREATE_AND_INITIATEのステータスは、計画がSRに適用されることを示します。

def apVO = newView('ActionPlanVO');
def apr = apVO.createRow();
apr.Name = «Plan Name»;
apr.TemplateId = «Action Plan Template Id»;
apr.ObjectEntityName = "ServiceRequest";
apr.StatusCd = "ORA_SVC_CREATE_AND_INITIATE";
apr.ObjectId = SrId;
apVO.insertRow(apr);