内部ヘルプ・デスク・リクエスト(ISR)カードを作成するにはどうすればよいですか?

デュアル・ロール(HRHDおよびISR)エージェントを実装またはテストする場合、HRヘルプ・デスクが有効な場合は、ヘルプ・デスク・リクエストに両方のカードを表示できません。そのため、単一のエージェントがHRヘルプ・デスク・エージェントとISRヘルプ・デスク・エージェントの両方として機能するには、新しいエントリ・ポイントを作成する必要があります。

「内部ヘルプ・デスク(ISR)カードの作成方法」ビデオでは、構造を変更し、ナビゲータとヘルプ・デスク・スプリングボードの両方について内部ヘルプ・デスクのエントリ・ポイントを設定する方法を示します。