ヘルプ・デスクのルーティングおよびキューの詳細情報はどこで入手できますか。

テクニカル・サポート・チームが提示したこのプレゼンテーションでは、ヘルプ・デスク・リクエストをヘルプ・デスク・エージェントに割り当てる様々なメソッドを確認し、Redwoodエクスペリエンスでヘルプ・デスクを構成するためのベスト・プラクティスとロジスティクスに対処します。