統合のベスト・プラクティス
Microsoft 365統合アドインにOracle Sales Redwood UXを実装する際に注意する必要がある重要な事項を次に示します:
- ステージ環境や本番環境など、Salesアプリケーションの2つのインスタンスに1つのMicrosoft電子メール・アカウントを接続しないでください。 この設定により、2つのSalesアプリケーション・インスタンス間でデータが相互同期される可能性があります。
- Microsoft Azureで、Salesアプリケーション・インスタンスごとに個別のアプリケーションを作成します。 アプリケーションで、インスタンスのアドインにアクセスするユーザーを追加します。 対応するインスタンスからMicrosoftポータルにマニフェスト・ファイルをデプロイします。
- タイムゾーンの設定がMicrosoft OutlookとOracle Salesの間で一致していることを確認します。
重要: CX Sales for Microsoft 365統合をOracle Sales Redwood UX for Microsoft 365統合に移行する場合、移行には特定のステップがあります。 詳細は、「移行の概要」および「移行のベスト・プラクティス」のトピックを参照してください。