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適応型検索の有効化(エラスティック検索)

表示するヘルプ・デスク・リクエストのリストをフィルタするには、適応型検索(エラスティック検索とも呼ばれる)を有効にする必要があります。

1. 「設定および保守」に移動します。
2. 「タスク」アイコンをクリックします。
3. 「検索」を選択します。
4. 検索フィールドに「Configure Adaptive Search」と入力します。
5. 「検索」 アイコンをクリックします。
6. 「適応型検索の構成」タスク・リンクを選択します。
7. 「設定」タブをクリックします。
8. 「サービス」セクションで、「HRヘルプ・デスク担当者」と「HRヘルプ・デスク・リクエスト」の両方を選択します。
9. 「アクション」メニューから「部分公開」を選択します。
10. 「部分パブリッシュ」ウィンドウで、「HRヘルプ・デスク・リクエスト」および「HRヘルプ・デスク担当者」を選択します。
11. 「部分公開の続行」をクリックします。
12. 「公開」をクリックします。
13. 警告メッセージでOKをクリックします。
14. 「モニター」タブをクリックします。
15. 「プロセスの開始」をクリックします。
16. ジョブがWAITステータスであることを確認します。

ノート:

走るのに数時間かかります。 設定の実行中は続行できます。

エラーが発生することは珍しくありません。 その場合は、「適応型検索の構成」ページの「モニター」タブからプロセスを再起動します。 エラーの性質は、「公開」タブで確認できます。