機械翻訳について

Redwoodエクスペリエンスでのヘルプ・デスクの有効化

この章では、ヘルプ・デスクを有効にする方法、適応型検索を有効にする方法(エラスティック検索)およびデフォルト言語を設定する方法について説明します。

必要な権限およびロール

設定を開始するには、次の権限またはロール(あるいはその両方)を持つアカウントでログインする必要があります:

• 「アプリケーション実装コンサルタント・リソース」 (ORA_HZ_RESOURCE_ABSTRACT)
• 「次世代人事ヘルプ・デスク管理者」ジョブ・ロール(ORA_SVC_HUMAN_RESOURCE_HELP_DESK_ADMINISTRATOR_NG)
• 「人事ヘルプ・デスク管理者」ジョブ・ロール(ORA_SVC_HUMAN_RESOURCE_HELP_DESK_ADMINISTRATOR)
• 「HRサービス・リクエスト管理」職務ロール(ORA_SVC_HR_SR_ADMINISTRATION)

• 「HRヘルプ・デスク管理」職務ロール(ORA_SVC_HELPDESK_ADMINISTRATION)

HRヘルプ・デスクの有効化

まだ使用していない場合は、RedwoodエクスペリエンスでHRヘルプ・デスクを有効にする必要があります。 実行方法は次のとおりです:

1. 「設定および保守」に移動します。 (適切な権限がある場合は、「設定およびアクション」ログイン・アイコンをクリックするか、ナビゲータで検索できます。)
   • オファリング: ヘルプ・デスク
2. 「機能オプト・インの変更」をクリックします。
3. 次の行に対して「有効化」を選択します(最小限):
   • ヘルプ・デスク
   • 割当およびルーティング
   • Eメール通信チャネル
   • ナレッジ管理
   • 処理プラン
   • アプリケーション拡張
4. 「ヘルプ・デスク」行の「機能」列で「編集」 (鉛筆)アイコンをクリックします。
5. 「有効化」列の「編集」 (鉛筆)アイコンをクリックします。
6. 「HRサービス・リクエスト」を選択します。
7. 「保存してクローズ」をクリックします。
8. 「完了」をクリックします。

9. 「完了」をクリックします。