返品経路とは

顧客、フィールド・サービス技術者および現場部品の在庫事業所管理者が障害品部品を返品する場合は、適切な倉庫または修理ロケーションに移送する必要があります。

フィールド在庫事業所または技術者のランク在庫の超過部品も、最良の倉庫に戻す必要があります。

フィールド・サービス管理者は、返品ルーティング・ルールを設定して、これらの部品の返品先となる倉庫を自動的に決定できます。ルーティング・ルールは、移動先倉庫を選択するために適用される、ゾーンまたは在庫事業所、品目カテゴリ、品目番号などの値の組合せです。これらのルールは、サービス・ロジスティクス・アプリケーションの部品の追加および部品の返品ウィンドウで使用されます。次の項では、組織の返品ルーティング・ルールの作成方法について学習します。