タッチポイントの概要

Oracle Fusion Cloud Touchpointsは、HCMのシグナルと従業員のセンチメントによって主導される、継続的かつ有意義な従業員マネージャの会話を可能にする、従業員エンゲージメントおよびエクスペリエンス・アプリケーションです。これにより、マネージャは従業員の職場体験を常に把握できるようになり、コミュニケーション担当者や指導者になり、従業員の成長を促進することができます。

タッチ・ポイントは、マネージャと従業員間の様々なインタラクション・チャネルも提供し、マネージャと従業員間の継続的なコミュニケーション・チャネルを確立するのに役立ちます。これにより、達成を認識し、フィードバックを共有し、1対1のチェックインを定期的にスケジュールできます。これにより、チーム内のエンゲージメント・レベルを高め、ポジティブで生産的な作業環境を構築できます。

マネージャとして、次のことができます。

チェックインがスケジュールされていること、従業員に送信された報奨および認識、および従業員に与えられたフィードバックの観点から、チームでの対応のレベルを理解します。
パルス・サーベイを使用して、従業員のセンチメントを定期的に把握し、従業員が自分の考えを共有するように促します。
パルス・サーベイ・スコアを通じて、チームのセンチメント、チームのセンチメント、組織のセンチメントに関するリアルタイムのインサイトを表示します。自分のチームに割り当てられる可能性がある複数のサーベイのパルス・スコア・トレンドを表示することもできます。
タイムリなフィードバックの提供、評価ノートの送信、目標のサポートなどが可能な、従業員ごとにパーソナライズされたナッジを受け取ります。
従業員との定期的なチェックイン・ミーティングをスケジュールし、ガイダンスとフィードバックを提供します。これらの会議には、選択した議題トピックを追加できます。また、Touchpointsでは、期限超過や保留中の顧客対応、最近のパルス調査による従業員のセンチメントの低下、従業員の仕事の進捗状況のギャップなど、迅速な対応が必要な領域に対処するためのディスカッション・トピックも推奨されます。
従業員の業績または重要なマイルストーンを認め、授与します。
タイムリなフィードバックを提供し、他者からのフィードバックもリクエストします。
従業員との過去および今後のイベントおよび対応を最大90日間表示します。

従業員は次のことができます:

割り当てられたパルス・サーベイを通じて意見を述べます。
長期間にわたるパルス・スコアのトレンドを表示します。
組織内のマネージャおよび他の個人との過去のイベントとやり取りおよび今後のチェックインを表示します。
マネージャとの定期チェックイン会議をスケジュールします。これらの会議には、独自のディスカッション・トピックを追加できます。また、Touchpointsが推奨するトピックを追加することもできます。これは、HCMからのシグナルに基づいて導出された、人材開発目標とパフォーマンス目標、スキル、コンピテンシ、フィードバックおよびその他のインサイトに関するトピックに関連しています。
組織内のマネージャまたは他のユーザーがスケジュールした今後のチェックインを表示します。
マネージャおよび組織内の他のユーザーからのフィードバックの送信またはフィードバックのリクエスト。
同僚の業績を評価します。

ノート: Oracle TouchpointsとHR Celebrateは、単一のSKUとして販売されています。