新しい解決状態の作成

emcli create_resolution_state
     -label="Label for display"
     -position="Display position"
     [-applies_to="INC|PBLM"]

この動詞は、新規解決状態を作成して、インシデントまたは問題の状態を記述します。

ノート:

このコマンドを実行できるのは、Enterprise Managerのスーパー管理者のみです。

新しい状態は常に、「新規」と「クローズ済」の状態の間に追加されます。-positionオプションを使用して、状態のリスト全体におけるこの状態の正確な位置を指定する必要があります。指定できる位置は、2と98の間です。

デフォルトでは、新しい状態はインシデントと問題の両方に適用されます。-applies_toオプションを使用して、状態をインシデントと問題のいずれかのみに適用する指定が可能です。

コマンドが正常に実行されると、成功メッセージが報告されます。変更が失敗すると、エラー・メッセージが報告されます。

例

次の例では、位置25でインシデントと問題の両方に適用する解決状態を追加します。

emcli create_resolution_state -label="Waiting for Ticket" -position=25

次の例では、位置35で問題のみに適用する解決状態を追加します。

emcli create_resolution_state -label="Waiting for SR" -position=35 -applies_to=PBLM