既存の解決状態の変更

modify_resolution_state動詞を使用して、既存の状態の表示ラベルと位置の両方を変更できます。

emcli modify_resolution_state
        -label="old label of the state to be changed"
        -new_label="New label for display"
        -position="New display position"
        [-applies_to=BOTH]

この動詞はインシデントまたは問題の状態を定義する既存の解決ステータスを変更します。create_resolution_state動詞と同じく、このコマンドを実行できるのはスーパー管理者のみです。

-applies_toオプションを使用して、状態がインシデントと問題の両方に適用されるように指定することができます。

例

次の例では、古いラベルWaiting for TTを持つ解決状態を新しいラベルWaiting for Ticketで更新します。必要に応じて、位置を25に変更します。

emcli modify_resolution_state -label="Waiting for TT" -new_label="Waiting for Ticket" -position=25

次の例では、古いラベルSR Waitingを持つ解決状態を新しいラベルWaiting for SRで更新します。必要に応じて、位置を35に変更します。状態をインシデントと問題に適用します。

emcli modify_resolution_state -label="SR Waiting" -new_label="Waiting for SR" -position=35 -applies_to=BOTH