通知のカスタマイズ

管理者に送信される通知は、メッセージ・タイプおよびオンコール・スケジュールに基づいてカスタマイズできます。メッセージのカスタマイズは、通知の受信手段として電子メールとページング・システムの両方を使用している管理者には便利です。これらのシステム間では、メッセージの書式は通常異なります。電子メールで送信されるメッセージは長く、URLを含む可能性があります。ページャに送信されるメッセージは短く、文字数に制限があります。これらのタイプのメカニズムをサポートするため、管理者はEnterprise Managerを使用して長いメッセージ書式および短いメッセージ書式を各電子メール・アドレスに関連付けできます。通常の電子メール送信に使用される電子メール・アドレスは、長い書式に関連付けでき、ページ送信に使用される電子メール・アドレスは、短い書式に関連付けできます。長い書式にはイベント/インシデントの詳細が完全な形で含まれ、短い書式には情報の最も重要な部分のみが含まれます。

通知は管理者のオンコール・スケジュールに基づいてもカスタマイズできます。オンコールの管理者には、業務時間中は本人のページャおよび会社の電子メール・アドレス、業務時間外には本人のページャのアドレスのみで連絡を受ける場合があります。Enterprise Managerは、多様なオンコール・スケジュールをサポートする柔軟な通知スケジュールを提供しています。管理者はこのスケジュールを使用して、オンコール時の連絡用の電子メール・アドレスを指定し、自身のオンコール・スケジュールを定義します。オンコール以外の期間、またはインシデント通知を受信しない期間については、単にスケジュールの該当部分を空白のままにします。管理者に送信されるすべてのアラートが、指定したスケジュールに従って自動的に処理されます。