サービス・リクエストのオープンの発行(問題のみ)

問題を解決するためにOracleサポートの支援が必要な場合があります。この手順はインシデントおよびイベントには関係ありません。

サービス・リクエスト(SR)を発行するには、次のステップを実行します。

インシデント・マネージャにナビゲートします。

Enterprise Managerホームページ上の「エンタープライズ」メニューから、「モニタリング」を選択し、「インシデント・マネージャ」を選択します。
問題を検索して発見するいずれかのビュー、またはカスタムのビューを使用します。表中の適切な問題を選択します。
「サポート・ワークベンチ\: パッケージ診断」リンクをクリックします。
SRをオープンするワークフローを完了します。ワークフローの完了により、SRのドラフトが作成されます。
まだサインインしていない場合、My Oracle Supportにサインインします。
My Oracle Supportページで、「サービス・リクエスト」タブをクリックします。
SRの作成ボタンをクリックします。