インシデント・マネージャを使用したADR診断インシデントの処理

ADRに記録された各診断インシデントは、Enterprise Managerでもインシデントとして記録されるため、インシデント・マネージャからADR/Enterprise Managerのインシデントおよび問題の統一されたビューが提供されます。ADR診断インシデントの場合は、Enterprise Managerのサポート・ワークベンチにアクセスして、問題のパッケージ化、Oracleサポートへのサービス・リクエストの発行など、さらに処理を行うことができます。