クラシックUIで「検索」または「拡張検索」を使用してアクティビティが見つからないのはなぜですか。
「アクティビティ」ランディング・ページで、「検索」フィールドを使用して、関連付けられているすべてのアクティビティを検索します。 検索をすべてのアクティビティに拡大するには、拡張検索を使用して、表示するレコード・セットを選択します。 所有していないアクティビティや関連付けられていないアクティビティを含むすべてのアクティビティを検索するには、管理者がこの機能を有効にする必要があります。
「保存済検索」ウィンドウの各種レコード・セットは、保存済検索の対象を様々なアクティビティ・セットに制限するものです。 保存済検索のパフォーマンスを向上させるには、保存済検索をより小さいレコード・セットに制限します。 表示可能なすべてのレコードを検索するのではなく、自分と自分の部下が所有するすべてのレコードを検索します。 または、検索をより小さい地理的地域に制限します。 たとえば、国全体ではなく、1つの都道府県内のすべてのアクティビティを検索します。
アクティビティのレコード・セットのリストを次に示します。 すべてのユーザーがすべてのレコード・セットを使用できるとはかぎりません。 たとえば、部下を含むレコード・セットを使用できるのはマネージャのみです。
レコード・セット名 |
説明 |
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自分が所有 |
自分が作成した、または所有権が割り当てられたアクティビティ。 |
自分がリソース |
自分がリソースであるアクティビティ。 |
自分の部下が所有 |
自分と自分の部下が所有するアクティビティ。 |
自分が表示できるすべてのレコード |
リソース・チーム・メンバーシップ、営業テリトリ割当、組織内での自分の役職およびセキュリティ権限に基づいて自分が表示できるアクティビティ。 このレコード・セットは、プロファイル・オプション「使用可能と表示できるすべてのレコード」を「はい」に設定して管理者が有効にした場合にのみ使用できます。 デフォルトでは、値は「いいえ」で、営業担当は自分が所有するアクティビティまたは自分がリソースとして関連付けられているアクティビティのみを検索できます。 |
「使用可能」が表示できるすべてのレコード(ZMM_ACTIVITY_ENABLE_ALL_RECORDS)プロファイル・オプションを設定する方法を次に示します。
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「設定と保守」領域で、次に移動します。
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オファリング: 営業
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機能領域: 営業基盤
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タスク: アクティビティ・プロファイル・オプションの管理
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「ZMM_ACTIVITY_ENABLE_ALL_RECORDS」リンクをクリックします。
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サイト・レベルでアクセスを有効にするには、「プロファイル値」フィールドで「はい」を選択します。
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特定のユーザーのアクセスを有効にするには:
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「追加」アイコンをクリックします。
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「プロファイル・レベル」フィールドで、「ユーザー」を選択します。
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「ユーザー名」フィールドで、ユーザー名を検索して選択します。
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「プロファイル値」フィールドで「はい」を選択します。
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「保存して閉じる」をクリックします