1. 製造およびサプライ・チェーン資材管理の実装
  2. メンテナンス・アドバイザの有効化
機械翻訳について

メンテナンス・アドバイザの有効化

ユーザーがタスクに関するガイダンスを求めたときにターゲットを絞ったレスポンスを取得するのに役立つAIエージェント、メンテナンス・アドバイザを有効にします。 トランザクション・ページのVisual Builder Studioを使用して、ナレッジ・ベースを作成し、ページにガイド付きジャーニを追加し、ガイド付きジャーニにアドバイザを埋め込みます。 チャット・エクスペリエンスを通じて、ユーザーは質問を入力し、ナレッジ・ベースにアップロードされたドキュメントから取得されたターゲット・レスポンスを取得できます。

ユーザーのアドバイザを有効にするには、次の権限があり、次のプロファイル・オプションをYに設定していることを確認します:

メンテナンス・アドバイザのユーザー権限

権限コードおよび名前 用途
HRC_MANAGE_AI_AGENT_PRIV 「HCMエージェント管理の構成」ページにアクセスし、インテリジェント・エージェント、ツールおよびドキュメントを管理できます。
HRC_ACCESS_AI_AGENT_CHAT_PRIV エージェント対応のガイド付きジャーニでチャットにアクセスできます。
HRC_MANAGE_AI_AGENT_PRIV: インテリジェント・エージェントの管理 メンテナンス・アドバイザのガイド付きジャーニを作成できます。

メンテナンス・アドバイザのプロファイル・オプション

プロファイル・オプション・コード プロファイル・オプション名
ORA_HCM_VBCS_PWA_ENABLED VBCSプログレッシブWebアプリケーション・ユーザー・インタフェースを使用可能にします
ORA_PER_GUIDED_JOURNEYS_SETUP_REDWOOD_ENABLED ガイド付きジャーニのエージェント・タスク・タイプ使用可能
ORA_PER_AGENT_TASK_TYPE_GUIDED_JOURNEYS_ENABLED Redwoodガイド付きジャーニ設定ページ使用可能

ナレッジ・ベースの作成

安全性チェック・リストや、メンテナンス・タスクの完了に使用される標準運用手順ドキュメントなど、ドキュメントのナレッジ・ベースとして機能するツールを作成します。 作成方法は次のとおりです:

  1. 「自分のクライアント・グループ」にナビゲートし、「HCMエージェントの構成」クイック・アクションを開きます。
  2. 左上にある「追加」をクリックします。 新しいツールを作成するプロンプトが表示されます。
  3. ツールに名前を付け、説明を追加します。
  4. 「ドキュメント」で、次のようにしてすべてのドキュメントを1つずつ追加します:
    1. 「追加」をクリックします。
    2. ドキュメント名を入力します。
    3. 添付リンクをクリックして、ドキュメントを添付としてアップロードします。
    4. ドキュメントを保存します。
  5. すべてのドキュメントを保存した後、右上の「追加」をクリックして、ツールをアプリケーションに保存します。

    「ツール」ページに戻ります。 作成したツールを再度開きます。 ドキュメントのステータスが「下書き」であることを確認します。

  6. 各ドキュメントの編集モードに移動し、ステータスを「公開準備完了」に変更します。
    ノート: アタッチメントを取り込むには、エージェント文書の処理プロセスを送信します。 また、チームが最新情報にアクセスできるように、ドキュメントを定期的に更新してください。
  7. 次に、次のステップに従って、名前、メンテナンス・アドバイザのエージェントを作成し、作成したツールにバインドします:
    1. 「エージェント」タブにナビゲートします。
    2. 左上の「追加」をクリックして、新しいエージェントを作成します。
    3. 名前にメンテナンス・アドバイザを入力し、コード、説明およびカテゴリを入力します。
    4. 「ツール」で、「追加」をクリックし、作成したツールを選択します。
    5. 「保存」をクリックして、ツールをメンテナンス・アドバイザにバインドします。
    6. アプリケーションにエージェントを追加するには、右上にある「追加」をクリックします。

ガイド付きジャーニの作成

  1. 「自分のクライアント・グループ」に移動し、「さらに表示」をクリックします。
  2. 「ガイド付きジャーニ」を検索し、そのページを開きます。
  3. 上部にある「作成」をクリックして、新しいガイド付きジャーニを作成します。
  4. ガイド付きジャーニの名前を入力し、「下書きの作成」をクリックします
  5. 「タスク」で、「追加」をクリックします。
  6. タスク名を入力し、「タスク・タイプ」の「エージェント」を選択します。
  7. 「構成」で、前のステップで作成したエージェントを選択します。
  8. 「保存」をクリックします。
  9. 右上にある「アクティブ化」をクリックして、ガイド付きジャーニをアクティブ化します。

    ガイド付きジャーニ・コードをトランザクション・ページに埋め込むときに必要になるため、ガイド付きジャーニ・コードは役に立ちます。

ガイド付きジャーニをトランザクション・ページに接続します。 たとえば、メンテナンス技術者の「メンテナンス作業」の「作業オーダーをプレビュー」ページおよびメンテナンス監督者の「メンテナンス監督の編集」の「作業オーダー」ページでアドバイザを有効にする方法を見てみましょう。

技術者および監督者に対するアドバイザ使用可能

これを実行して、技術者の「作業オーダーをプレビュー」ページでメンテナンス・アドバイザを有効にします:

  1. 「自分のメンテナンス作業」ページで、作業オーダー行の「アクション」メニューの下にある「作業のプレビュー」をクリックします。
  2. 「作業のプレビュー」ページで、次のようにしてVisual Builder Studioにアクセスします:
    1. 右上の「設定およびアクション」をクリックします。
    2. 「Visual Builder Studioでのページの編集」を選択します。
  3. Visual Builder Studioで、既存のプロジェクトを作成または選択します。
  4. 「作業オーダー・コンテナ」コンテキスト・スイッチャをクリックします。
  5. フィルタで、「作業オーダー・プレビュー」を検索して選択します。
  6. 「作業オーダー・プレビュー」ペインで、journeyCodeフィールドにガイド付きジャーニ・コードを入力し、「公開」をクリックします。
  7. ユーザーにAIエージェントへのアクセスを許可する「インテリジェント・エージェント・チャットへのアクセス」 (HRC_ACCESS_AI_AGENT_CHAT_PRIV)権限を付与します。

    アドバイザは、技術者向けの「作業オーダーをプレビュー」ページにページ・レベルのガイド付きジャーニとして表示されます。

これを実行して、監督者の「作業オーダーの編集」ページでメンテナンス・アドバイザを有効にします:

  1. メンテナンス監督ページで、「作業オーダーの編集」ページに移動します。
  2. 「Visual Builderスタジオ」を開きます。
  3. 「作業オーダー・プレビュー」ペインで、journeyCodeフィールドにガイド付きジャーニ・コードを入力し、「公開」をクリックします。
  4. ユーザーにAIエージェントへのアクセスを許可する「インテリジェント・エージェント・チャットへのアクセス」 (HRC_ACCESS_AI_AGENT_CHAT_PRIV)権限を付与します。

    アドバイザは、監督者の「作業オーダーの編集」ページにページ・レベルのガイド付きジャーニとして表示されます。