Amazon Connect Streams API依存関係の構成

Amazon Connect Streams API (Streams)を使用すると、既存のwebアプリケーションをAmazon Connectと統合できます。

ストリームを使用して、担当者コントロール・パネル(CCP)および顧客プロファイル・アプリケーションUIをページに埋め込みます。また、オブジェクト指向のイベント駆動型UIを介してエージェントおよび担当者の状態イベントを直接処理することもできます。組込みのUIを使用することも、独自のUIを最初から作成することもできます。

Streamsを構成するには、Amazonの設定ドキュメントを参照してください。