メディア・ツールバーの構成

Fusionアプリケーションでは、パートナ・アプリケーションで使用するために、メディア・ツールバーでいくつかの構成が必要になります。以下を実行します。

SVC_PARTNER_MEDIA_TOOLBAR_ENABLEDプロファイル・オプションを有効にします。
ツールバーを作成し、ユーザーに割り当てます。

SVC_PARTNER_MEDIA_TOOLBAR_ENABLEDプロファイル・オプションを有効にします

Fusionアプリケーションに管理者としてサインインします。
「設定および保守」作業領域で、「タスク」アイコンをクリックします。
「管理者プロファイル値の管理」を検索し、結果内のタスク・リンクをクリックします。
「プロファイル・オプション・コード」フィールドで、SVC_PARTNER_MEDIA_TOOLBAR_ENABLEDを検索します。
このプロファイル・オプションは、サイト・レベルまたはユーザー・レベルで設定できます。
+ボタンをクリックして、メディア・ツールバーを有効にするユーザーの行を追加します。
新しく追加した行で、プロファイル・レベルを「ユーザー」として選択し、「ユーザー名」ドロップダウン・リストから「検索」をクリックしてユーザーを検索します。
ノート: パートナ・メディア・ツールバーをすべてのユーザーが使用できるようにするには、「サイト・プロファイル・レベル」をYesに設定します。
選択したユーザーのプロファイル値を「はい」として選択します。
「保存して閉じる」をクリックします
終了すると、Fusionアプリケーションにサインインすると、無効化された電話アイコンが表示されます。

ツールバーを作成してユーザーに割り当てます

ユーザーのツールバーを有効にしたので、Fusionアプリケーションからメディア・ツールバーを開いたときにパートナ・アプリケーションがロードできるように、開発したパートナ・アプリケーションのURLをFusionアプリケーションで構成する必要があります。

まず、ツールバーを作成します。

Fusionアプリケーションに管理者としてサインインします。
「設定および保守」作業領域で、「タスク」アイコンをクリックします。
「メディア・ツールバー構成の管理」を検索し、結果内のタスク・リンクをクリックします。
+ボタンをクリックして、ツールバーの行を追加します。
次の必須情報を指定します:
1. ツールバー名。
2. ステータスを「有効」に設定します。
3. レイアウトをRedwoodに設定します。
4. デプロイしたパートナ・アプリケーションのURLとして「コミュニケーション・パネルURL」を設定します。
「保存して閉じる」をクリックします

次に、ツールバーをユーザーに割り当てます。「メディアの管理」ツールバー・セクションで複数のツールバーが構成されている場合、またはデフォルト・ツールバーとしてマークされていないツールバーをユーザーに割り当てる場合にのみ、このタスクを実行します。

「設定および保守」作業領域で、「タスク」アイコンをクリックします。
「管理者プロファイル値の管理」を検索し、結果内のタスク・リンクをクリックします。
SVC_OVERRIDE_PARTNER_TOOLBAR_SELECTIONプロファイル・オプション・コードを入力し、「検索」をクリックします。
+ボタンをクリックして、ユーザーの行を追加します。
新しく追加した行で、プロファイル・レベルを「ユーザー」として選択し、「ユーザー名」ドロップダウン・リストから「検索」をクリックしてユーザーを検索します。
「保存して閉じる」をクリックします
「プロファイル値」ドロップダウン・リストから、以前に作成したツールバーを選択します。
「保存して閉じる」をクリックします

Fusionアプリケーションでメディア・ツールバーを構成することだけです。パートナ・アプリケーションを開発する場合は、CTI統合の基本概念と、統合の一部として処理するシナリオを理解することをお薦めします。次のトピックでは、メディア・ツールバー統合の概要と、パートナ・アプリケーションを作成する際に考慮するいくつかの基本的な概念について説明