従業員にマネージャの代理としてサービス・リクエストを作成させるための委任処理
マネージャは、階層内の任意の従業員に自分のロールを委任して、人事(HR)サービス・リクエストを代理で記録させることができます。
ロールを委任するには、管理者によって委任が有効にされている必要があります。
サービス・リクエストの入力を従業員に委任する手順は、次のとおりです。
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マネージャとしてサインインします。
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「ロールおよび委任」にナビゲートします。
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「ユーザー・アカウント詳細の編集」ページで、「他のユーザーに委任されたロールおよび承認」リージョンまでスクロールします。
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「他のユーザーに委任されたロール」タブで「作成」アイコンをクリックします。
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「ロール名」に入力します。 ロール名は、委任を使用可能にした管理者から指定されます。
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「開始日」と「終了日」に入力します。
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「委任先」ドロップダウン・リストで委任先の従業員を検索して選択します。
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「保存」をクリックします。
委任先の従業員が代理でサービス・リクエストを作成できるようになります。 従業員がサービス要求を作成する際には、サービス要求の連絡先フィールドで従業員階層内の任意のユーザーを選択できます。