担当者の更新
ここで、1つ以上の担当者を「ヘルプ・デスク」リクエストに追加できます。
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「担当者」セクションで、「担当者の追加」をクリックします。
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ドロップダウン・リストから担当者を選択します。
- 担当者をプライマリ担当者にするには、アクション・フィールドの縦の3つのドットをクリックし、「プライマリに設定」を選択します。
- プライマリ担当者ではない担当者を追加した後、「処理」フィールドで縦三点リーダーをクリックし、必要に応じてアクセスを「通常」または「なし」に設定できます。
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担当者を削除するには、選択した担当者のアクション・フィールドで垂直3つのドットをクリックし、「担当者の削除」を選択します。
ノート:プライマリ担当者は変更できますが、プライマリ担当者は削除できません。