Oracle Webチャネルの作成
Oracle Webチャネルを作成し、自然言語処理のために営業担当がアクション・バーに入力した内容をOracle Digital Assistantに送信します。
- 「設定と保守」作業領域に移動し、「営業」オファリングを選択します。
- 「機能領域」ペインで、「デジタル・アシスタント」をクリックします。
- 「タスク」ペインで、デジタル・アシスタントの管理タスクをクリックします。
Oracle Digital Assistantホーム・ページで、「ナビゲータ」(コールアウト1で強調表示されたハンバーガー・メニュー)をクリックします。
- 開発メニュー項目(コールアウト2)を展開します。
- 「チャネル」(コールアウト3)をクリックします。
- 「ユーザー」タブ(コールアウト4)が選択されていることを確認します。
- 「チャネルの追加」をクリックして、「チャネルの作成」ウィンドウ(コールアウト5)を開きます。
- 「チャネルの作成」ウィンドウで次のように入力します。
- チャネルの名前を指定します。
- チャネル・タイプとして「Oracle Web」を選択します。
- 「許可されたドメイン」フィールドに、*と入力します。
- 「クライアント認証有効」を無効にします
- 「作成」をクリックします。
- 「送付先」フィールドで、以前にストアからプルした
FADigital Assistant
から「CX営業」スキルを選択します。 - 「チャネルID」フィールドまでスクロールし、値をコピーします。 プロファイル・オプション「センシング・エージェントからODAチャネルID (ORA_ZCA_SENS_ODA_CHANNEL_ID)」に値を入力する必要があります。
- ページ上部の「チャネル有効」を有効にします。