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品目サービス属性

属性グループ 属性名 摘要
資産 資産トラッキング可能

品目が導入ベースで資産として追跡されるかどうかを示します:

  • 未追跡
  • 顧客資産
  • 完全ライフサイクル
資産保守可能 資産保守が品目に対して使用可能かどうかを示します。
固定資産の作成

品目が資産計上される時期を示します。 次のオプションがあります。

  • 請求書
  • 受入時
系図トラッキング可能 品目が系図トラッキング可能であることを示します。 製品系図では、製品インスタンスの原材料から生産および出荷までの完全なトランザクションを追跡できます。 また、ソースおよび使用場所トレースのための製品インスタンスの構造履歴も提供されます。
資産区分

品目が属する資産区分を示します:

  • 機材
  • ソフトウェア
デフォルト修理取引

サプライヤ保証の一部として資産品目の保証カバレッジ、保証契約、作業オーダー・リソースおよび資材トランザクションで使用されるデフォルトの修理トランザクション・コードを設定します。

このコードを設定する前に、「設定および保守」作業領域の「条件イベント・コードの管理」タスクで、「トランザクション・コード」(TXN_CODE)タイプの修理トランザクション・コードを定義します。

サービス Customer Self Serviceで使用可能 品目が顧客セルフサービスに適格かどうかを示します。 デジタル顧客セルフサービス・アプリケーションでは、このオプションを使用して、顧客セルフサービス・ユーザーに表示される製品品目を決定します。 たとえば、顧客がサービス・リクエストを作成している場合は、製品セレクタ・ダイアログ・ボックスが表示されます。 品目に対して「Customer Self Serviceで使用可能」が有効な場合、顧客は製品セレクタ・ダイアログ・ボックスでこの品目を表示できます。
サービス・リクエスト

品目に対するサービス要求を作成できるかどうかを選択します。 有効な選択肢は次のとおりです。

  • 有効: 品目のサービス・リクエストを作成できます。
  • 無効: サービス・リクエストは品目に対して使用不可です。
  • 非アクティブ: サービス・リクエストは品目に対して非アクティブです。
障害トラッキング可能 この品目の欠陥を追跡できるかどうかを示します。
IOTの使用可能 資産品目がIoTに対して使用可能かどうかを示します。
契約カバレージ可能 品目がサービス契約によるカバー対象として適格かどうかを示します。 契約カバレッジに適格な品目は、「トラッキング」として定義することも必要です。 このオプションを有効にすると、この品目のサービスをオーダーできます。
プロビジョニング可能 品目がサービス履行マネージャによる電子履行に適格かどうかを示します。 サービス履行マネージャでの追加の設定が必要になります。
置換タイプ

次のオプションがあります。

  • フィールド
  • 顧客
サービス契約 サービス期間タイプ

次のオプションがあります。

  • 固定
  • 無期限
  • 変数
Duration 「サービス期間タイプ」「固定」または「オープン終了」の場合、「期間」を指定できます。 サービス期間を示す正の数値を入力します。 「期間」と「継続期間」は、保証品目タイプおよびサービス契約品目タイプにのみ必要です。 入力する番号と期間によって、サービスのオーダー時にデフォルトが指定されます。 期間または単位が時間単位区分に関連付けられている場合は、任意の単位を選択できます。
継続期間

サービス期間を示します。

「期間」と「継続期間」は、保証品目タイプおよびサービス契約品目タイプにのみ必要です。

サービス開始タイプ

次のオプションがあります。

  • マイルストン
  • 失効
  • 入力可能
サービス開始遅延 保証を開始する出荷後の日数を示す正の数。
標準カバレージ 「販売製品タイプ」「含まれる保証」の場合にのみ、この品目に関連付けられた関連カバレッジ。 カバレッジ・テンプレートは、適切な資格/権利タイプを使用してOracle Contract Management Cloudに作成されます。
一時停止の許可 製品を一時停止できるかどうかを識別
終了の許可 製品を終了できるかどうかを識別
履行ロケーションが必要 サービスでは、オーダー時に履行ロケーションを取得する必要があります。
品目関連が必要 品目は、オーダー時に別の品目に関連付ける必要があります(たとえば、保証対象製品に延長を適用する必要があります)。
サービス・ロジスティクス 請求タイプ

ユーザーが定義可能で、次のいずれかの請求カテゴリ・コードでタグ付けされていることを示します:

  • 資材(M)
  • 作業(L)
  • 費用(E)
  • 消耗品(C)

「請求タイプ」は、割引率を定義するために契約で使用します。

サービス請求可能 「はい」に設定すると、「請求タイプ」が有効になります。
回収済部品の処分

この属性は、将来の使用のために予約されています。 現在、3つのすべての処分タイプは、部品が技術者のデフォルト保管場所または指定の保管場所に向けて取引されます。 今後、このフィールドは、欠陥のある部品または未使用の部品を倉庫の連結ポイントに戻すプロセスを管理します。

  • リターンが遅い
  • 高速返品
  • 返品なし
部品ソーシング

フィールド・サービス部品の調達元を示します。 この属性は、サービス・ロジスティクス属性グループの一部です。 次のいずれかを選択します:

  • 購入のみ: サービス・パーツは常に購入されます。
  • 在庫その後購入: サービス部品は最初に在庫から供給され、使用できない場合は購入されます。
  • 在庫のみ: サービス部品は常に在庫から調達されます。