エンゲージメントの把握

タッチ・ポイント・ページ(「自分」 > 「タッチ・ポイント」からアクセス可能)で、現在および過去のパルス・スコアを確認して、取得したパルス・サーベイを確認できます。

パルス調査チャート

このチャートのパルス・スコアは、サーベイで構成された分析期間と一致する期間にわたって表示されます。パルス・スコア・データは、パルス・サーベイ頻度と同じ日数分表示されます。たとえば、分析期間が4週間で、週次サーベイが割り当てられている場合、4週間の各週のパルス・スコアを確認できます。

複数のサーベイが割り当てられている場合は、パルス・サーベイ・チャートを右クリックして別のサーベイを選択できます。これにより、選択したサーベイのデータでパルス・サーベイ・チャートがリフレッシュされます。

Oracle Visual Builder Studioのページ・プロパティを使用して、このチャートを表示または非表示にできます。

「タッチ・ポイント」ページでは、組織内のマネージャおよび他のユーザーとのイベントおよび対応のタイムラインを表示することもできます。

タイムラインには、過去に最大12か月、将来に6か月のデータが表示されます。アイコンをクリックして、リストとして表示することもできます。

顧客対応には、過去および今後のチェックイン、受信したフィードバックおよび共有されたフィードバック、受信したレコグニションまたは報奨が含まれます。パフォーマンス管理を使用してスケジュールされたパフォーマンス・チェックインも表示できます。

リスト・ビューは、対応のタイプ、アルファベット順または対応の日付でソートできます。デフォルトでは、リストは対応のタイプに基づいてAからZの順にソートされます。

ノート: タイムラインで他のユーザーに付与したフィードバックまたはレコグニションは表示できません。レコグニションを受信すると、レコグニションを受信するとすぐにタイムラインに表示されます。承認ルールが構成されている場合は、承認後に報奨がタイムラインに反映されます。

このページのもう1つの重要な機能は、「あなたへの推奨」パネルです。このパネルには、全体的なエンゲージメントを向上するために直属の上司との対話を促す推奨アクションがリストされます。管理者が「ナッジ構成」作業領域でこれらの推奨アクションを構成する場合は、次のものを含めます:

ディスカッション・トピックをチェックインに追加すると、そのディスカッション・トピックは次の7日以内に開始される既存のチェックインに追加されます。次の7日以内にチェックインがスケジュールされていない場合は、新しいチェックインに追加されます。

推奨アクション・ボタンの横にある「却下」アイコンをクリックして、これらの推奨事項を却下できます。

このパネルは、Oracle Visual Builder Studioのページ・プロパティを使用して表示または非表示にできます。