構成の問題のトラブルシューティング

このトピックでは、Oracle Analytics Cloudの構成または管理時に発生する可能性のある一般的な問題と、その解決方法について説明します。

「コンソール」内のオプションにアクセスできません

「許可されていません」というメッセージが表示されたり、コンソールにオプションが表示されない場合は、BIサービス管理者アプリケーション・ロールがない可能性があります。ほとんどのコンソール・オプション(「ロールと権限」、「スナップショット」、「データベース接続」、「安全ドメイン」、「セッション・ログおよび問合せログ」、「SQLの発行」、「ウイルス・スキャナ」 , 「メール設定」 ,および「検索インデックス」など)にアクセスするには、BIサービス管理者アプリケーション・ロールが必要です。

管理者に問い合せてご自分の権限を確認してください。「ユーザーへのアプリケーション・ロールの割当て」を参照してください。

スナップショットをアップロードできません

アップロードできるのは、Oracle Analytics Cloud , Oracle BI Enterprise Edition (12c)およびOracle Analytics Serverから取得したスナップショットのみです。アップロードしようとしている.barファイルがどこからダウンロードしたものか確認してください。

モデル管理ツールをSSLモードで使用できません

デフォルトのセキュリティ証明書を使用できない場合は、サーバー・セキュリティ証明書をインポートしてください。たとえば、モデル管理ツールをインストールしたマシンで、キーおよび証明書管理ツール(keytool)を使用して、次のコマンドを実行します:

C:\Oracle\Middleware\oracle_common\jdk\jre\bin\keytool.exe -importcert -alias oacserver -file
C:\Oracle\Middleware\oracle_common\jdk\jre\lib\security\server.crt -keystore
C:\Oracle\Middleware\oracle_common\jdk\jre\lib\security\cacerts -storepass
thepassword