インスタンス作成の問題のトラブルシューティング

このトピックでは、Oracle Analytics Cloudインスタンスの作成で発生する可能性がある一般的な問題とその解決方法について説明します。

トピック

サービスを作成しようとしたときにエラー・メッセージが表示されます

Oracle Analytics Cloudを設定する権限を持つユーザーとして、Oracle Cloudアカウントにサインインする必要があります。「Analytics Cloudインスタンスを管理するための権限のユーザーへの付与」を参照してください。

そうしないと、Oracle Analytics Cloudを使用してサービスを作成しようとすると、次のようなエラー・メッセージが表示されます:

Please ensure that you are logged into the console with an IDCS identity provider when creating an Analytics Instance

必要な権限を付与してから再度サインインするように管理者に依頼してください。

ノート: クラウド・アカウントがOracle Identity Cloud Serviceとフェデレートされている場合は、フェデレーテッド・ユーザーとしてサインインする必要があります。

「図console_oac_signin.jpgの説明」

「インスタンスの作成」ダイアログにサブスクリプション・エラー・メッセージが表示されます

Oracle Analytics CloudがこれらのリージョンのOracle Cloud Infrastructure (Gen 2)で使用可能になる前に、北米、EMEA、アジア太平洋(APAC)または中南米(LAD)でクラウド・アカウントをアクティブ化した場合、次のメッセージが表示されることがあります:

Error: OAC-DAL-001031: Unable to verify the Analytics Cloud subscription for your tenancy.
      Please contact Oracle support.

アナリティクス・インスタンスを作成しようとしたときにこのメッセージが表示された場合は、Oracle Supportに連絡してください。 Oracle Cloudアカウントの名前、アイデンティティ・ドメインIDおよび新しいOracle Analytics Cloudサービスをデプロイするリージョンを指定します。

サービスを作成するときに問題が発生します

Oracle Cloud Infrastructureコンソールで、Analytics Cloudページに移動します。ステータスをチェックして、プロビジョニングに失敗した理由を確認します。どうすればよいかわからない場合は、Oracle Supportにお問い合せください。

サービスにアクセスしようとすると、不十分な権限メッセージが表示されます

まだアプリケーション・ロールに割り当てられていない場合は、次のメッセージが表示されます:

Oracle Analytics
Insufficient Permissions
You do not have sufficient permissions to use this application.

アナリティクス・インスタンスの管理者に、アプリケーション・ロールを付与するように依頼します。ほとんどの場合、管理者はOracle Analytics Cloudの「ユーザーとロール」ページを介してアプリケーション・ロールを付与します。「ユーザーが表示および実行できる操作の管理」を参照してください。

Oracle Cloud Infrastructureコンソールを使用して(Oracle IAMアイデンティティ・ドメインまたはOracle Identity Cloud Serviceを介して) Oracle Analytics Cloudのユーザーを追加するアイデンティティ・ドメイン管理者は、このコンソールを使用して、これらのアプリケーション・ロールを介してOracle Analytics Cloudでユーザーに基本権限を付与することもできます: ServiceAdministrator, ServiceUser, ServiceViewer. 「ユーザーまたはグループの追加」を参照してください。