ユーザー・タスクの追加および構成
ユーザー・タスクは、ヒューマン・インタラクションを必要とするワークフロー内のアクティビティです。
人間の監視とレビューを必要とするエージェントAIのユース・ケースでは、人間の介入(ループ内の人間)は、適切なユーザーに構成および割り当てられるユーザー・タスクを介して容易になります。
共通ユーザー・タスク
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レビューと検証
人間は、エージェントAIシステムによって生成された出力をレビューします。
例: 支払処理前のOCR抽出済請求書の正確性の確認。
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例外処理
人間は、エージェントAIが予期しないシナリオ、エラー、または解決できないあいまいなケースに遭遇したときに介入します。
例: チャットボットが回答できなかったカスタマ・サポート・チケットの処理。
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承認および承認
特定のプロセスでは、エージェントAIによって開始された場合でも、コンプライアンス、セキュリティまたは正確性の制御ステップとして人間の承認が必要です。
例: エージェントAIによって開始された特定のしきい値を超える財務トランザクションの承認。
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意思決定
エージェント的なAIが推奨事項を提供する場合、人間は最終的な決定を行います。
例: エージェントAIによって生成された候補者ショートリストをレビューし、インタビューする応募者を選択します。
ユーザー・タスクの追加
- ワークフローを開きます。
- 右側のペインの「Human」の下の「User Task」要素を選択します。
- ユーザー・タスクをワークフロー・キャンバスにドラッグ・アンド・ドロップします。 ワークフローを表示する位置に配置します。
ユーザー・タスク・プロパティの構成
- ワークフローの「ユーザー・タスク」要素を選択します。
- 次のいずれかのオプションを使用して、「プロパティ」ペインを開きます。
- 右側のツールバーの「プロパティ」
をクリックします。 - ユーザー・タスクを選択し、
をクリックして、「プロパティを開く」をクリックします。
- 右側のツールバーの「プロパティ」
- 「プロパティ」ペインで、次の詳細を入力します。
- 「プロパティ」ペインを閉じて構成を保存します。