機械翻訳について

アップグレードの問題のトラブルシューティング

アップグレード後に発生する可能性のある問題のトラブルシューティングに役立ちます。

接続エラー

許可リストに新しいIPアドレスを追加しないと、アップグレード後に問題が発生します。 たとえば、新しいイングレスIPアドレスを追加しないと、アプリケーションでエラーが発生します。

その他の問題が発生した場合は、My Oracle Supportにサービス・リクエスト(SR)を入力します。

Oracle Integration Generation 2インスタンスが表示されます

停止したOracle Integration Generation 2インスタンスは、アップグレード後一定期間Oracle Cloudコンソールに表示されます。 このインスタンスを更新、起動または削除しないでください。 不要になった場合は、Oracleによってユーザーのかわりに削除されます。

Oracle Integration Generation 2インスタンスに戻ります

アップグレードが終了した後、Oracle Integration Generation 2の使用に戻る場合は、My Oracle Supportを介してサービス・リクエスト(SR)を送信する必要があります。

重要:

インスタンスは、アップグレードの実行時と同じ状態でOracle Integration Generation 2にロールバックされます。 ロールバックした場合、アップグレードした環境で行った変更はOracle Integration Generation 2環境に反映されません。

新しいOracle Integration 3インスタンスを削除せず、Oracle Integration Generation 2インスタンスを自分で起動しないでください。

ノート:

  • 本番インスタンスのみをロールバックできます。
  • アップグレード完了後3営業日以内に、ロールバックをリクエストするSRを送信する必要があります。
  • SRには、ビジネスに影響を与える理由が含まれている必要があります。
  • インスタンスのロールバックには最大1時間かかる場合があります。

アップグレード後に「FTPアダプタ」接続が失敗

接続エージェントを介してSFTPサーバーと通信するように「FTPアダプタ」を構成し、「SFTPキー交換アルゴリズム」に対してdiffie-hellman-group1-sha1アルゴリズムを選択した場合、アップグレード後に「FTPアダプタ」接続を使用する統合が失敗します。

接続を更新し、接続ページで、「SFTPキー交換アルゴリズム」に別のアルゴリズムを選択します。

REST APIの使用中に401エラーが発生しました

Oracle Integration Generation 2では、基本認証を使用してOracle Integration REST APIおよび「ファイル・サーバーREST API」を使用できます。 Oracle Integration 3では、OAuthを使用する必要があります。 OAuthを使用して接続するには、Developer API for Oracle Integration 3またはDeveloper API for File Serverを使用するクライアント、スクリプト、統合およびコマンドを更新する必要があります。 認証方法のサポートの詳細は、『Oracle Integration 3のプロビジョニングと管理』の「Oracle Integration 3での基本認証のサポート時期」を参照してください。 OAuthの使用方法の詳細は、Oracle Integration 3のDeveloper APIのセキュリティ、認証および認可またはOracle Integration 3のDeveloper APIのセキュリティ、認証および認可を参照してください。

接続エージェントのアップグレードに失敗

接続エージェントのアップグレードに失敗した場合は、アップグレードをロールバックできます。

接続性エージェントのOracle Integration 3からOracle Integration Generation 2へのアップグレードをロールバックするには:

  1. 接続エージェントのオンプレミス・ホストにログオンします。
  2. 接続性エージェントを停止します。
  3. agenthome/backups/にリストされている以前の接続性エージェントのバージョンをノートにとります。
  4. 次の各コマンドを実行して、現在のバージョンのバイナリを以前のバージョンのバイナリで上書きします。 コマンドのprevious_versionを、前のステップで書き留めた実際のバージョンに置き換えます。 
    cp agenthome/backups/previous_version/CpiAgent.properties.old agenthome/agent/config/CpiAgent.properties
cp agenthome/backups/previous_version/agentstore.caks.old agenthome/agent/cert/agentstore.caks
cp agenthome/backups/previous_version/InstallerProfile.cfg.old InstallerProfile.cfg
cp agenthome/backups/previous_version/connectivityagent.jar.old connectivityagent.jar
cp agenthome/backups/previous_version/version.old agenthome/version
rm agenthome/lib/*
cp agenthome/backups/previous_version/lib.old/* agenthome/lib/
  5. 接続エージェントを起動します。

既知の問題

既知の問題が原因の他のエラーが発生する可能性があります。