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レシピのインストールおよび構成

Oracle Integrationインスタンスに、統合および関連リソースをデプロイおよび構成するレシピをインストールします。

Oracle Integrationインスタンスにレシピをインストールします。 「レシピまたはアクセラレータのインストール」を参照してください。

レシピをインストールしたら、次のリソースを構成します:

Salesforce接続の構成

1. 「接続」セクションで、接続名をクリックします。
2. プロパティ・セクションで、次の詳細を入力します:

   フィールド	入力する情報
   Salesforce.comインスタンス・タイプの選択	Salesforceインスタンス・タイプに基づいて、「本番」または「サンドボックス」を選択します。
   APIバージョン	現在のSalesforce APIバージョンを入力します。 APIバージョンを取得するには、「Salesforceの構成」を参照してください。

3. セキュリティ・セクションで、次の詳細を入力します:

   フィールド	入力する情報
   Security Policy	「Salesforceのユーザー名のパスワード・ポリシー」を選択したままにします。
   ユーザー名	SalesforceでOracle Integrationに対して作成されたアカウントのユーザー名を入力します。 「Salesforceの構成」を参照してください。
   Password	SalesforceでOracle Integrationに対して作成されたアカウントのパスワードを入力します。 ノート: パスワードには、同じアカウントに対して生成されたセキュリティ・トークンも追加する必要があります。

4. 「保存」をクリックします プロンプトが表示されたら、「保存」を再度クリックします。
5. 「テスト」をクリックして、接続が正常に構成されていることを確認します。 表示されたダイアログで、「テスト」を再度クリックします。

   テストが成功したかどうかを確認するメッセージが表示されます。

6. プロジェクト・ワークスペースに戻るには、「戻る」 をクリックします。

Zendesk接続の構成

1. 「接続」セクションで、接続名をクリックします。
2. 「プロパティ」セクションで、Zendeskホスト名を入力します。
3. セキュリティ・セクションで、次の詳細を入力します:

   フィールド	入力する情報
   クライアントID	Zendeskで作成されたOAuthアプリケーションのクライアントIDを入力します。 「Zendeskの構成」を参照してください。
   クライアント・シークレット	Zendeskで作成されたOAuthアプリケーションのクライアント・シークレットを入力します。
   スコープ	writeと入力します。

4. 「保存」をクリックします プロンプトが表示されたら、「保存」を再度クリックします。
5. 「Provide Consent」をクリックします。
6. 結果のサインイン・ダイアログで、Oracle Integrationユーザー名とパスワードを入力し、「サインイン」をクリックします。
   これで、Zendeskログイン・ページにリダイレクトされます。
7. Zendeskアカウント資格証明を入力し、「サインイン」をクリックします。
8. アクセス許可のメッセージが表示されたら、Oracle IntegrationのZendesk接続ウィンドウに戻り、接続をテストします。
9. 「テスト」をクリックして、接続が正常に構成されていることを確認します。 表示されたダイアログで、「テスト」を再度クリックします。

   テストが成功したかどうかを確認するメッセージが表示されます。

10. プロジェクト・ワークスペースに戻るには、「戻る」 をクリックします。

ルックアップ表の構成

レシピの参照表には、Salesforce優先度コードのZendesk優先度コードへのマッピングが含まれています。 さらに、エラー・メッセージを受信するEメールIDを入力できるフィールドが含まれています。 ルックアップ表を編集して、これらの値のいずれかを更新します。

1. 「参照」セクションで、参照名をクリックします。
2. Salesforce列またはZendesk列で、各システムの優先度の値を編集または追加します。
3. EmailTo行に、選択した電子メールIDを入力します。
4. 「保存」をクリックします プロンプトが表示されたら、「保存」を再度クリックします。
5. プロジェクト・ワークスペースに戻るには、「戻る」 をクリックします。