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レシピのインストールおよび構成

Oracle Integrationインスタンスに、統合および関連リソースをデプロイおよび構成するレシピをインストールします。

Oracle Integrationインスタンスにレシピをインストールします。 「レシピまたはアクセラレータのインストール」を参照してください。

レシピをインストールしたら、次のリソースを構成します:

Salesforce接続の構成

  1. 「接続」セクションで、接続名をクリックします。
  2. プロパティ・セクションで、次の詳細を入力します:
    フィールド 入力する情報
    Salesforce.comインスタンス・タイプの選択 Salesforceインスタンス・タイプに基づいて、「本番」または「サンドボックス」を選択します。
    APIバージョン 現在のSalesforce APIバージョンを入力します。 APIバージョンを取得するには、「Salesforceの構成」を参照してください。
  3. セキュリティ・セクションで、次の詳細を入力します:
    フィールド 入力する情報
    Security Policy 「Salesforceのユーザー名のパスワード・ポリシー」を選択したままにします。
    ユーザー名 SalesforceでOracle Integrationに対して作成されたアカウントのユーザー名を入力します。 「Salesforceの構成」を参照してください。
    Password

    SalesforceでOracle Integrationに対して作成されたアカウントのパスワードを入力します。

    ノート: パスワードには、同じアカウントに対して生成されたセキュリティ・トークンも追加する必要があります。

  4. 「保存」をクリックします プロンプトが表示されたら、「保存」を再度クリックします。
  5. 「テスト」をクリックして、接続が正常に構成されていることを確認します。 表示されたダイアログで、「テスト」を再度クリックします。

    テストが成功したかどうかを確認するメッセージが表示されます。

  6. プロジェクト・ワークスペースに戻るには、「戻る」 「戻る」アイコンをクリックします。

Zendesk接続の構成

  1. 「接続」セクションで、接続名をクリックします。
  2. 「プロパティ」セクションで、Zendeskホスト名を入力します。 たとえば: https://your_domain_name.fa.DC.oraclecloud.com。
  3. セキュリティ・セクションで、次の詳細を入力します:
    フィールド 入力する情報
    クライアントID Zendeskで作成されたOAuthアプリケーションのクライアントIDを入力します。 「Zendeskの構成」を参照してください。
    クライアント・シークレット Zendeskで作成されたOAuthアプリケーションのクライアント・シークレットを入力します。
    スコープ writeと入力します。
  4. 「保存」をクリックします プロンプトが表示されたら、「保存」を再度クリックします。
  5. 「Provide Consent」をクリックします。
  6. 表示された「サインイン」ダイアログで、Oracle Integrationユーザー名とパスワードを入力し、「サインイン」をクリックします。 Zendeskログイン・ページにリダイレクトされます。
  7. Zendeskアカウント資格証明を入力し、「サインイン」をクリックします。
  8. アクセス許可のメッセージが表示されたら、Oracle IntegrationのZendesk接続ウィンドウに戻り、接続をテストします。
  9. 「テスト」をクリックして、接続が正常に構成されていることを確認します。 表示されたダイアログで、「テスト」を再度クリックします。

    テストが成功したかどうかを確認するメッセージが表示されます。

  10. プロジェクト・ワークスペースに戻るには、「戻る」 「戻る」アイコンをクリックします。

統合プロパティの更新

Oracle Salesforce Zendesk Acc2Org Sync統合フローの統合プロパティを更新します。

  1. 統合セクションで、統合フローの「アクション」 「アクション」アイコンをクリックし、「プロパティ値の更新」を選択します。
  2. プロパティ値の更新パネルで、統合プロパティを適切な値で更新します。
    1. EmailTo: この統合プロパティは、ランタイム例外Eメールが送信されるEメール・アドレスを保持します。 選択した電子メール・アドレスを入力します。
  3. 「送信」をクリックします。

    統合プロパティが正常に更新されたことを示すメッセージが表示されます。

統合フローの構成

Oracle Zendesk Salesforce Organization2Acc Sync統合フローを編集し、Map to createAccountInSalesforce要素のマッピングを定義します。
  1. 「統合」セクションで、統合フロー名をクリックします。
  2. 統合キャンバスで、createAccountInSalesforceにマップ要素をクリックし、「アクション」「アクション」アイコンをクリックして「編集」を選択し、マッパーを開きます。
  3. 「ターゲット」ペインで、「外部IDフィールド名」要素を見つけます。 要素をクリックして、下部の式エディタを開きます。
  4. エディタで「開発者ビューに切替え」アイコンをクリックし、次の式を入力します: "Zendesk_Org_Id__c"。
  5. 「保存」、「検証」の順にクリックします。
  6. 「閉じる」をクリックして、統合キャンバスに戻ります。
  7. プロジェクト・ワークスペースに戻るには、「戻る」 「戻る」アイコンをクリックします。