このレシピについて
このレシピでは、Salesforceに新しいケースが作成されると、ServiceNowにインシデントが作成されます。 また、Salesforce内のケースが更新されると、レシピによってServiceNow内の対応するインシデントが更新されます。
レシピを使用するには、レシピをインストールし、レシピ内の接続およびその他のリソースを構成する必要があります。 Salesforceケースが作成または更新されると、レシピの統合フローがトリガーされ、ServiceNowで対応するインシデントが作成または更新されます。 基本的なデータ詳細は、SalesforceケースとServiceNowインシデントの間で同期されます。