機械翻訳について

レシピをインストールする前に

Oracle Integrationを使用してこれらの外部システムに正常に接続し、Jiraの問題についてZendeskにチケットを作成するには、AtlassianインスタンスおよびZendeskインスタンスで次の構成タスクを実行する必要があります。

AtlassianアカウントでのAPIトークンの作成

Oracle IntegrationからJiraにアクセスし、問題レコードを取得するには、Atlassianアカウントに関連付けられたAPIトークンが必要です。

APIトークンを作成するには:

1. 次のURLを使用してAtlassianアカウントにログイン : https://id.atlassian.com。
2. 開始ページで、「アカウント設定」をクリックします。
3. 左側のナビゲーション・ペインで「セキュリティ」をクリックします。
4. セキュリティ・ページで、「APIトークン」セクションまでスクロールし、「APIトークンの作成および管理」リンクをクリックします。
5. 「APIトークン」ページで、「APIトークンの作成」をクリックします。
6. 表示されるダイアログで、新しいトークンのラベルを入力し、「作成」をクリックします。
   新しいAPIトークンが生成されます。
7. トークン値をコピーします。

Zendeskの構成

Zendeskでユーザー・アカウントを作成できるのは、統合目的のみです。 アクセス関連の問題を回避するには、このアカウントに管理者ロールを割り当てます。

この統合ユーザー・アカウントの資格証明を使用して、Oracle Integrationを使用してZendeskにアクセスし、Jiraの問題のチケットを作成できます。 管理者ロールを持つ新しいZendeskユーザー・アカウントの作成の詳細は、「エージェントと管理者の追加」を参照してください。