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Oracle Loyalty CloudとOracle Responsys間で顧客データを同期

このレシピを使用して、メンバー・エンゲージメントを促進し、Oracle Loyalty Cloudの顧客プロファイル・データをOracle Responsysに同期します。 この統合ロイヤルティおよびマーケティング・ソリューションを使用して、顧客をターゲット、影響および特典できます。

ノート:

このレシピは、統合ストアでOracle Loyalty Cloud - Oracle Responsys | メンバーシップの管理として使用できます。 Oracleには、サンプルとしてのみこのレシピが用意されています。 レシピはガイダンスのみを目的としており、エラーがないことは保証されていません。 このレシピはサポートされていません。

概要

Oracle Loyalty Cloudを使用すると、ロイヤルティ・プログラムのライフ・サイクル全体を管理できます。 Oracle Responsysは、B2Cマーケティング・チームに、コンシューマ・プロファイルを構築し、Eメール、モバイル、表示およびソーシャル・チャネル全体でコンシューマの対話を調整するための一元化されたキャンバスを提供します。

このレシピを使用すると、メンバー・エンゲージメントを促進し、顧客プロファイル・データをOracle Loyalty CloudからOracle Responsysに同期できます。 たとえば、次のメンバー属性を同期できます:

• 名

• 姓

• アドレス

• 電子メール・アドレス

• 携帯電話番号

Oracle Integration内の統合マッピングを編集することで、このレシピで使用される属性を変更できます。

この統合では、Oracle Loyalty Cloudの顧客データを使用して、次のシナリオでOracle Responsys Marketing Platform Cloud Service (Oracle Responsys)のターゲット設定およびパーソナライズを行うことができます:

• Oracle Loyalty CloudからOracle Responsysに顧客プロファイル・データを同期します。 この同期は、新規ロイヤルティ・メンバーになるすべての顧客、または既存のロイヤルティ・メンバーのプロファイルに対する変更に適用されます。

• ロイヤルティ・プログラムへの参加、ポイントのキャッシュ・アウト、新規階層への移動など、Oracle Loyalty Cloudの特定のイベントに対するOracle Responsysマーケティング・オーケストレーション・プログラムのリアルタイム・トリガー。 自動トリガーには、Oracle Loyalty Cloudイベントに対応するオーケストレーション・プログラムをOracle Responsysで事前作成する必要があります。

• 誕生日、ニュース・レター、特定の特性を持つメンバー向けの特別なプロモーションなどのキャンペーンのライフ・サイクル・マーケティング。 Oracle Responsysでは、特定のキャンペーン、ターゲティング基準、パーソナライズ・ルール、およびキャンペーンを実行するための繰返しスケジュールを定義します。

システムおよびアクセスの要件

• Oracle Loyalty Cloud

• Oracle Responsys Marketing Platform Cloud Service

• Oracle Integration

レシピのインストール、構成および実行

レシピのインストール、構成および実行の詳細は、「統合アクセラレータおよびレシピの開始」を参照してください。

関連ドキュメント

• Oracle Loyalty Cloud Oracle Responsys Marketing Platform Cloud Serviceとのロイヤルティの統合