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レシピのアクティブ化および実行

接続と統合を構成したら、レシピ・パッケージをアクティブ化して実行します。

1. 「構成エディタ」ページで、タイトル・バーの「アクティブ化」をクリックします。 「パッケージのアクティブ化」ダイアログで、再度「アクティブ化」をクリックします。
   統合がアクティブ化のために送信されたことを示す確認メッセージが表示されます。 ページをリフレッシュして、統合の更新済ステータスを表示します。
2. レシピを実行します。
   1. Salesforceインスタンスにログインします。

      ノート:

      Lighting Experience UIが表示されている場合は、Salesforce Classic UIに切り替えます。 「Lightning ExperienceとSalesforce Classicのトグルまたは切替え」を参照してください。
   2. Salesforceの設定ページで、「ケース」タブをクリックします。

      ノート:

      ページに「ケース」タブが表示されない場合は、現在のタブの右側にある「プラス」アイコンをクリックし、「ケース」をクリックします。
   3. 「ケース・ホーム」ページで、「新規」をクリックして新しいケースを作成します。
      「新しいケース」ページが表示され、ケースの詳細を入力できます。
   4. 「新規ケース」ページで、次の手順を実行します:
      1. 「ケース情報」セクションで、「連絡先名」フィールドの参照を使用して既存の連絡先を選択します。

         選択した連絡先にEメール・アドレスが関連付けられていることを確認してください。 このレシピでは、サーベイ・リンクを送信するためにケース連絡先の電子メール・アドレスが必要です。

         ノート:

         参照に必要な連絡先が見つからない場合は、「連絡先」タブを使用して新しい連絡先レコード(電子メール・アドレス付き)を作成します。
      2. 「ステータス」フィールドで「新規」を選択したままにします。
      3. 「ケース報告方法」ドロップダウン・リストで必要な値を選択します。
      4. 「ケース通貨」ドロップダウン・リストで必要な値を選択します。
      5. 「保存」をクリックします。

         新しいケースが作成され、ブラウザに表示されます。

   5. ケースのサマリー・ページで、「詳細」タブをクリックし、「ケースを閉じる」をクリックします。
   6. 表示されるページで、「ステータス」フィールドで「クローズ」を選択し、「ケース理由」フィールドで適切な値を選択し、「保存」をクリックします。
   これでレシピが正常にトリガーされました。
3. Oracle Integrationで統合フローの実行をモニターします。
   1. レシピの「構成エディタ」ページで、統合フローを選択します。
   2. 「実行」 をクリックし、「インスタンスのトラッキング」をクリックします。
   3. 「インスタンスのトラッキング」ページに、トリガーされ正常に実行されているレシピの統合フローが表示されます。
      レシピでは、SurveyMonkeyから指定されたサーベイへのリンクがフェッチされ、クローズしたばかりのSalesforceケースの連絡先Eメール・アドレスに送信されます。
4. 終了したSalesforceケースで指定された電子メール・アカウントにログインし、Oracle Integrationから電子メール・メッセージを確認します。
   電子メールには、SurveyMonkeyサーベイのURLが含まれます。

関連ドキュメント

• Oracle IntegrationでのSurveyMonkeyアダプタの使用

• Oracle IntegrationでのSalesforceアダプタの使用