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エンドポイントが使用不可の場合の未配信メッセージの取得

エンドポイントが使用できない場合、ServiceNowのメッセージは配信されません。 ServiceNowは、未送信メッセージを取り出すための外部通信チャネル(ECC)キューを提供します。 ECCキューは、インスタンス(https://host.service-now.com/)と、それと統合する他のシステム間の接続ポイントです。 ServiceNowで提供されるAPIコールがないため、使用できないメッセージを再送信できません。 利用できないメッセージは手動で呼び出すことができます。

配信されなかったメッセージを再送するには:

1. ServiceNowインスタンスにログインします。
2. 「ECCキュー」に移動します。
3. 「状態」をerrorに設定してメッセージをフィルタリングして表示します。
   
   
   「図status_error.pngの説明」
   
4. 「作成日」列で、任意のメッセージをクリックして詳細を開きます。
   メッセージのペイロードと失敗の理由が表示されます。
   
   .png
   
5. 「再実行」をクリックして未配信メッセージを再送信します。
   この操作でメッセージが再送信されます。