12 スマート・プロセスの開発
スマート・プロセスを使用して、プロセス・ライフサイクルを外部のインテリジェント・ソースから分離します。 インテリジェントなソースの外部化には、いくつかの利点があります: プロセス・モデルを簡素化して安定性を高め、他のインテリジェンス・ソースが個別に進化し、新しいテクノロジとイノベーションを活用できるようにします。
適応性の高いスマート・プロセスは、単純な式とルールベースのロジックから、より複雑で頻繁に進化するインテリジェントなソースまで様々です。 たとえば、スマート・プロセスは、デシジョン(DMN)モデルなどのソースから消費されるインテリジェンスや、RESTインタフェースを使用して消費される機械学習モデルに依存できます。
スマート監視は、外部インテリジェンス・ソースの様々な結果にプロセスが反応することを可能にするスマート条件です。 たとえば、デシジョン・モデルでは、顧客に提供する利率が低いかどうかをデシジョンするために、クレジット・スコアと債務対所得の比率入力を使用できます。 また、REST APIで消費される入力値によって、手動承認が必要かどうかが決まります。