候補者メッセージとは何ですか。

採用担当者および採用マネージャは、採用から候補者に対してEメールまたはSMSメッセージ、あるいはその両方を送信できます。これらのメッセージは、事前構成された電子メールまたはSMSテンプレートを使用するか、最初からメッセージを作成することで送信できます。応募、面接、ジョブ・オファーに関する候補者へのすべての連絡は、これらのチャネルを使用して配信できます。

事前構成されたEメールおよびSMSテンプレートは、候補者ジョブ応募通知、採用チーム通知などの様々なタイプの通知のために採用コンテンツ・ライブラリで使用できます。

一方向候補者コミュニケーション

一方向候補者コミュニケーションとは、外部候補者にEメールおよびSMSメッセージを送信し、内部候補者にEメールを送信する機能を指します。採用担当者および採用マネージャは、Eメールまたはテキスト・メッセージを作成して、外部または内部の候補者とのジョブ応募、インタビュー、ジョブ・オファーに関する会話を開始したり、簡単に会話できます。

「メッセージ」タブは、候補者ジョブ応募、見込みレコード、候補者プロファイル、候補者プールの候補者で使用できます。

双方向候補者コミュニケーション

双方向候補者コミュニケーションとは、送信メッセージを送信するだけでなく、候補者からの受信メッセージを受信する機能を指します。双方向通信機能は、採用ブースターが有効になっている場合に使用できます。

この機能を使用すると、採用担当者および採用マネージャは、EメールやSMS、あるいはその両方を使用して候補者との会話を開始し、返信を受信できます。採用チームは、候補者から受信したメッセージに返信することもできます。採用チームは、採用の「メッセージ」タブからEメールおよびSMSメッセージを送信および返信できます。また、電子メールを自分の電子メールアプリケーション(Microsoft Outlook、Gmail、Mozilla Thunderbirdなど)で送信することもできます。

ジョブ応募確認、応募への招待、インタビュー、ジョブ・オファーなど、応募全体のすべてのメッセージは、「メッセージ」タブから表示できます。

候補者は、会社のバニティEメール・アドレスがわかっているかぎり、Eメールの会話を開始できます。

候補者がOracle Recruitingで使用可能な場合、その連絡は候補者のプロファイルの一部として保存されます。採用チームは、後でOracle Recruitingからその候補者コミュニケーションに返信できます。候補者が開始した通信のコンテキストがないため、この連絡をジョブ応募に添付できません。
受信Eメールがどの候補者にも関連付けられていない場合、メッセージは破棄されます。

ノート:現在、SMSとの双方向通信は、TwilioおよびSyniverseプロバイダでのみ機能します。管理者として、双方向通信を有効にする前に、適切なプロバイダ設定が実行されていることを確認してください。双方向SMS通信が正しく機能するには、受信メッセージの受入れをサポートする長いコード番号が必要です。

メッセージ・センター

採用ブースターでRedwoodエクスペリエンスが有効になっている場合、採用担当者および採用マネージャは、メッセージ・センターと呼ばれる一元化されたメッセージング・ハブを介して、任意のコンテキストで候補者とやりとりされるすべてのコミュニケーションの統合ビューを持つことができます。これは、「メッセージ」タブの「自分のクライアント・グループ」→「採用」で使用できます。採用チームは、このタブからメッセージを送信して返信できます。