CX - 商談スナップショット
この表は、商談スナップショット・メトリックについて説明しています。
| メトリック | メトリック定義 |
|---|---|
| 受注商談のあるアカウント数 | 受注商談のあるアカウント合計 |
| 競合失注商談数 | 少なくとも1つの競合相手が存在する失注商談合計 |
| 競合販売なし商談数 | 少なくとも1つの競合相手が存在する販売なし商談合計 |
| 競合オープン商談数 | 少なくとも1つの競合相手が存在するオープン商談合計 |
| 競合商談数 | 少なくとも1つの競合相手が存在する商談合計 |
| 競合受注商談数 | 少なくとも1つの競合相手が存在する受注商談合計 |
| 失効商談数 | 失効商談合計(商談ステータス = オープン、現在日が商談予定クローズ日より後) |
| 失注商談数 | システム内の失注商談合計(商談ステータス = 失注) |
| 販売なし商談数 | システム内の販売なし商談合計(商談ステータス = 販売なし) |
| オープン商談数 | システム内のオープン商談合計(商談ステータス = オープン) |
| 商談数 | 商談合計 |
| 受注商談数 | システム内の受注商談合計(商談ステータス = 受注) |
| 平均オープン日数 | 商談がオープンである平均日数。 このメトリックは次のように計算されます: 商談がオープンしている合計日数/オープン商談数 |
| クローズまでの平均日数 | 商談をクローズするまでの平均日数。 このメトリックは次のように計算されます: 商談をクローズするのに必要な合計日数/クローズ済商談数 |
| クローズ済商談の平均経過期間 | クローズ済商談の平均経過期間。 このメトリックは次のように計算されます: クローズ済商談経過期間合計/クローズ済商談数 |
| 失注商談の平均経過期間 | 失注商談の平均経過期間。 このメトリックは次のように計算されます: 失注商談経過期間合計/失注商談数 |
| 販売なし商談の平均経過期間 | 販売なし商談の平均経過期間。 このメトリックは次のように計算されます: 販売なし商談経過期間合計/販売なし商談数 |
| 受注商談の平均経過期間 | 受注商談の平均経過期間。 このメトリックは次のように計算されます: 受注商談経過期間合計/受注商談数 |
| 平均商談受注確度 | 商談を受注する平均確度。 このメトリックは次のように計算されます: 受注確度合計/商談数 |
| 競合失注率 | 競合商談の失注率。 このメトリックは次のように計算されます: 100 * 競合失注商談合計/競合クローズ済商談合計 |
| 競合相手変換率 | 競合商談の変換率。 このメトリックは次のように計算されます: 100 * 競合受注商談合計/競合商談合計 |
| 競合相手受注率 | 競合商談の受注率。 このメトリックは次のように計算されます: 100 * 競合受注商談合計/競合受注商談と競合失注商談の合計 |
| 換算レート | 商談の変換率。 このメトリックは次のように計算されます: 100 * 受注商談合計/商談合計 |
| 失注率 | 商談の失注率。 このメトリックは次のように計算されます: 100 * 失注商談合計/受注商談と失注商談の合計 |
| 受注率 | 商談の受注率。 このメトリックは次のように計算されます: 100 * 受注商談合計/受注商談と失注商談の合計 |
| 予定エンタープライズ・クローズ日への変更数 | 選択したスナップショット期間が終了するまでのライフサイクルにおいて、商談の予定クローズ日が変更された合計回数。たとえば、Q2がスナップショット四半期として選択され、商談の存続期間中に日付が合計10回変更され、Q2で2回変更された場合は、選択したスナップショット期間のみの日付変更回数ではなく、10回と表示されます。 (ノート - これはスナップショットの頻度によって異なります。たとえば、スナップショットの頻度が週次で、週次スナップショットが取得される前に複数の変更が行われた場合、それらは取得できません)。 |
| 予定エンタープライズ・クローズ期間への変更数 | 選択したスナップショット期間が終了するまでのライフサイクルにおいて、商談の予定クローズ期間が変更された合計回数。たとえば、Q2がスナップショット四半期として選択され、商談の存続期間中に期間が合計10回変更され、Q2で2回変更された場合は、選択したスナップショット期間のみの期間変更回数ではなく、10回と表示されます。 (ノート - これはスナップショットの頻度によって異なります。たとえば、スナップショットの頻度が週次で、週次スナップショットが取得される前に複数の変更が行われた場合、それらは取得できません)。 |
| 予定エンタープライズ・クローズ四半期への変更数 | 選択したスナップショット期間が終了するまでのライフサイクルにおいて、商談の予定クローズ四半期が変更された合計回数。たとえば、Q2がスナップショット四半期として選択され、商談の存続期間中に四半期が合計10回変更され、Q2で2回変更された場合は、選択したスナップショット期間のみの四半期変更回数ではなく、10回と表示されます。 (ノート - これはスナップショットの頻度によって異なります。たとえば、スナップショットの頻度が週次で、週次スナップショットが取得される前に複数の変更が行われた場合、それらは取得できません)。 |
| 予定エンタープライズ・クローズ年への変更数 | 選択したスナップショット期間が終了するまでのライフサイクルにおいて、商談の予定クローズ年が変更された合計回数。たとえば、Q2がスナップショット四半期として選択され、商談の存続期間中に年が合計10回変更され、Q2で2回変更された場合は、選択したスナップショット期間のみの年変更回数ではなく、10回と表示されます。 (ノート - これはスナップショットの頻度によって異なります。たとえば、スナップショットの頻度が週次で、週次スナップショットが取得される前に複数の変更が行われた場合、それらは取得できません)。 |
| 選択したスナップショット期間から移動された商談数 | 選択したスナップショット期間から移動された商談の合計。 ノート: このデータは選択したスナップショット期間のものです。たとえば、選択したスナップショット四半期がQ1の場合は、Q1から移動された売上明細のみが表示されます。 |
| 選択したスナップショット期間から1期間移動された商談数 | 選択したスナップショット期間から1期間移動された商談の合計。 ノート: このデータは選択したスナップショット期間のものです。たとえば、選択したスナップショット四半期がQ1の場合は、Q1からQ2に移動された売上明細のみが表示されます。 |
| 選択したスナップショット期間から2期間移動された商談数 | 選択したスナップショット期間から2期間移動された商談の合計。 ノート: このデータは選択したスナップショット期間のものです。たとえば、選択したスナップショット四半期がQ1の場合は、Q1からQ3に移動された売上明細のみが表示されます。 |
| 選択したスナップショット期間から3期間移動された商談数 | 選択したスナップショット期間から3期間移動された商談の合計。 ノート: このデータは選択したスナップショット期間のものです。たとえば、選択したスナップショット四半期がQ1の場合は、Q1からQ4に移動された売上明細のみが表示されます。 |
| 選択したスナップショット期間の追加済商談数 | 選択したスナップショット期間に追加された商談の合計。 ノート: このデータは選択したスナップショット期間のものです。たとえば、選択したスナップショット四半期がQ1の場合は、Q1に追加された商談のみが表示されます。 |
| 選択したスナップショット期間の追加済新規商談数 | 選択したスナップショット期間に追加された新規商談の合計。 ノート: このデータは選択したスナップショット期間のものです。たとえば、選択したスナップショット四半期がQ1の場合は、Q1に追加された新規商談のみが表示されます。 (スナップショットが新しくスケジュールされると、すべての商談が最初のスナップショットの新規商談として表示されます) |
| 選択したスナップショット期間の追加済既存商談数 | 選択したスナップショット期間に追加された既存の商談の合計。 ノート: このデータは選択したスナップショット期間のものです。たとえば、選択したスナップショット四半期がQ1の場合は、他の四半期からQ1に追加された既存の商談のみが表示されます。 Q1期間中に作成された新規商談はここには含まれません。 |