CX - サブスクリプション過去の傾向
この表は、サブスクリプション過去の傾向メトリックについて説明しています。 これらのメトリックは、このサブジェクト領域の文書通貨(DC)ファクト・フォルダおよび分析通貨(AC)ファクト・フォルダで使用されます。
文書通貨は、アプリケーションでデータを入力する際に使用される通貨です。 分析通貨は、アプリケーションで定義されている通貨です。 分析通貨および換算レート・タイプは、製品実装時に構成されます。 換算レート日付基準では、サブスクリプション開始日を使用して分析通貨に換算します。 これらのフォルダのメトリックは、それぞれの通貨で金額を示します。
| メトリック | メトリック定義 |
|---|---|
| アクティブな顧客数 - 期間開始 | 期間開始時のアクティブな顧客合計(特定の期間にアクティブなサブスクリプションのある顧客) |
| アクティブなサブスクリプション数 - 期間開始 | 期間開始時のアクティブなサブスクリプションの合計数 |
| アクティブMRR - 期間開始 | 期間開始時のアクティブなサブスクリプションすべての月次経常収益合計 |
| 顧客当たりの平均収益 - 期間開始 | 期間開始時の顧客当たりの合計平均収益(ARPU)。 このメトリックは次のように計算されます: アクティブなMRR合計/アクティブな顧客の合計数 |
| 製品正価(TCV) - 期間開始 | 期間開始時のアクティブなサブスクリプションの製品正価合計 |
| アクティブな顧客数 - 期間終了 | 期間終了時のアクティブな顧客合計(特定の期間にアクティブなサブスクリプションのある顧客) |
| アクティブなサブスクリプション数 - 期間終了 | 期間終了時のアクティブなサブスクリプションの合計数 |
| アクティブMRR - 期間終了 | 期間終了時のアクティブなサブスクリプションすべての月次経常収益合計 |
| 顧客当たりの平均収益 - 期間終了 | 期間終了時の顧客当たりの合計平均収益(ARPU)。 このメトリックは次のように計算されます: アクティブなMRR合計/アクティブな顧客の合計数 |
| 製品正価(TCV) - 期間終了 | 期間終了時のアクティブなサブスクリプションの製品正価合計 |
| 新規アクティブ・サブスクリプション数 | ある期間に開始された新規サブスクリプション数。 (ある期間に開始され、既存のサブスクリプションの修正、一時停止または更改の結果でない) |
| 更改済アクティブ・サブスクリプション数 | ある期間に更改されたサブスクリプション数。 (既存のサブスクリプションから更改されたアクティブ・サブスクリプション数) |
| 終了済サブスクリプション数 | ある期間に終了したサブスクリプション数。 (ある期間に終了したアクティブ・サブスクリプション数。 このメトリックには、既存のサブスクリプションの修正または一時停止に起因してクローズされたサブスクリプションは含まれません) |
| 更改期限サブスクリプション数 | ある期間に更改が期限となるサブスクリプションの数。 |
| 拡大サブスクリプション数 | 拡大サブスクリプション合計(ターゲット・サブスクリプションMRRがソース・サブスクリプションMRRより大きい)。 |
| 縮小サブスクリプション数 | 拡大サブスクリプションの合計数(ターゲット・サブスクリプションMRRがソース・サブスクリプションMRR未満)。 |
| 流動更改サブスクリプション数 | ある期間の流動更改サブスクリプション合計。 (既存のサブスクリプションから更改され、特定の期間に取り消されたサブスクリプション) |
| 経過済更改サブスクリプション数 | ある期間の経過済更改サブスクリプション合計。 (ある期間に更改されずに失効したアクティブ・サブスクリプション) |
| 新規アクティブMRR | ある期間に追加されたアクティブ・サブスクリプションの新規MRR合計。 (ある期間に開始され、既存のサブスクリプションの修正、一時停止または更改の結果でない) |
| アクティブ化済更改MRR | ある期間のアクティブ化更改MRR合計。 (既存のサブスクリプションから更改されたアクティブ・サブスクリプション) |
| 終了MRR | ある期間の終了MRR合計。 (既存のサブスクリプションの修正または一時停止が原因ではなく、ある期間にクローズされたアクティブ・サブスクリプション) |
| 更改の期限MRR | ある期間に更改が期限となるサブスクリプションのMRR合計 |
| 拡大MRR | ある期間の拡大MRR合計。 (ターゲットMRRがソースMRRより大きく、この期間内にターゲット開始日があり、下書きでないという修正関係のターゲットとソースとのMRRの差異) |
| 縮小MRR | ある期間の縮小MRR合計。 (ターゲットMRRがソースMRRより小さく、この期間内にターゲット開始日があり、下書きでないという修正関係のターゲットとソースとのMRRの差異) |
| 流動更改MRR | ある期間の流動更改MRR合計。 (既存のサブスクリプションから更改され、特定の期間に取り消されたサブスクリプション) |
| 経過済更改MRR | ある期間の経過済更改MRR合計。 (ある期間に更改されずに失効したアクティブ・サブスクリプション) |
| 製品正価(TCV) - 縮小サブスクリプション | ある期間の縮小による製品正価(TCV) (ターゲットTCVがソースTCVより小さく、この期間内にターゲット開始日があり、下書きでないという修正関係のターゲットとソースとの製品正価(TCV)の差異)。 |
| 製品正価(TCV) - 拡大サブスクリプション | ある期間の拡大による製品正価(TCV) (ターゲットTCVがソースTCVより大きく、この期間内にターゲット開始日があり、下書きでないという修正関係のターゲットとソースとの製品正価(TCV)の差異)。 |
| 製品正価(TCV) - 新規アクティブ・サブスクリプション | ある期間に開始された新規サブスクリプションの製品正価合計(ある期間に開始され、既存のサブスクリプションの修正、一時停止または更改の結果でない)。 |
| 製品正価(TCV) - 更改済アクティブ・サブスクリプション | ある期間に更改されたサブスクリプションの製品正価合計(既存のサブスクリプションから更改されたアクティブ・サブスクリプション数)。 |
| 製品正価(TCV) - 終了済サブスクリプション | ある期間に終了したサブスクリプションの製品正価合計(ある期間に終了したアクティブ・サブスクリプション数)。 このメトリックには、既存のサブスクリプションの修正または一時停止に起因してクローズされたサブスクリプションのTCVは含まれません。 |
| 製品正価(TCV) - 更改の期限 | ある期間に更改が期限となるサブスクリプションの製品正価合計。 |
| 製品正価(TCV) - 流動更改サブスクリプション | ある期間の流動更改サブスクリプションの製品正価格合計(既存のサブスクリプションから更改され、特定の期間に取り消されたサブスクリプション)。 |
| 製品正価(TCV) - 経過済更改サブスクリプション | ある期間の経過済更改サブスクリプションの製品正価合計(ある期間に更改されずに失効したアクティブ・サブスクリプション)。 |
| 絶対MRR流動 | 絶対MRR流動。 このメトリックは次のように算出されます: (経過済更改MRR + 終了MRR + 流動更改MRR) |
| 新規顧客数 | ある期間に追加された新規顧客数。 (特定の期間にアクティブ・サブスクリプションを開始した顧客) |
| 流動顧客数 | ある期間の流動顧客数(特定の期間にアクティブ・サブスクリプションが更改なしですべて終了または失効している顧客) |
| 新規顧客MRR | ある期間に追加された新規顧客のMRR合計(ある期間に開始され、既存のサブスクリプションの修正、一時停止または更改の結果でない)。 |
| 製品正価(TCV) - 新規顧客 | ある期間に追加された新規顧客の製品正価合計(特定の期間にアクティブ・サブスクリプションを開始した顧客) |
| アクティブな顧客数の変化 | 特定の期間でのアクティブな顧客数の変化。 このメトリックは次のように算出されます: アクティブな顧客数(期間終了) - アクティブな顧客数(期間開始) |
| アクティブなサブスクリプション数の変化 | 特定の期間でのサブスクリプション数の変化。 このメトリックは次のように算出されます: アクティブ・サブスクリプション数(期間終了) - アクティブ・サブスクリプション数(期間開始) |
| アクティブMRRの変化 | 特定の期間でのアクティブMRRの変化。 このメトリックは次のように算出されます: アクティブMRR (期間終了) - アクティブMRR (期間開始) |
| 顧客当たりの平均収益の変化 | 特定の期間での顧客当たりの平均収益の変化。 このメトリックは次のように算出されます: 顧客当たりの平均収益(期間終了) - 顧客当たりの平均収益(期間開始) |
| 製品正価の変化 | 特定の期間での製品正価の変化。 このメトリックは次のように算出されます: 製品正価(期間終了) - 製品正価(期間開始) |
| 顧客流動率% | 顧客流動率。 このメトリックは次のように算出されます: 流動顧客数/アクティブな顧客数(期間開始) |
| MRR流動率% | MRR流動率。 このメトリックは次のように算出されます: 100 * (経過済更改MRR + 終了MRR + 流動更改MRR) / アクティブMRR (期間開始) |
| MRR経過済更改% | MRR経過済更改率。 このメトリックは次のように算出されます: 100*経過済更改MRR/更改の期限MRR |
| MRR更改率% | MRR更改率。 このメトリックは次のように算出されます: 100 * アクティブ化された更改MRR / MRR更改の期限(期間終了) |
| 純収益保持率% | 純収益保持率。 このメトリックは次のように算出されます: 100 * アクティブMRR (期間終了) / アクティブMRR (期間開始) |
| 失効済サブスクリプション数 | 期間内に失効したサブスクリプションの合計数(期間開始時に「アクティブ」として開始され、期間終了までに更改されずに失効となり、「更改しない」としてマークされたサブスクリプションも含まれます)。 |