CX - サブスクリプション
この表は、サブスクリプション・メトリックについて説明しています。
| メトリック | メトリック定義 |
|---|---|
| アクティブ・サブスクリプション・ダウングレード数 | アクティブなダウングレード済サブスクリプション合計(修正事由 = ORA_DOWNGRADE) |
| アクティブ・サブスクリプション・アップグレード数 | アクティブなアップグレード済サブスクリプション合計(修正事由 = ORA_UPGRADE) |
| アクティブ・サブスクリプション数 | アクティブ・サブスクリプション合計 |
| 追加済アクティブ・サブスクリプション数 - 過去30日間 | 過去30日間に追加されたアクティブなサブスクリプション合計 |
| 失効するアクティブ・サブスクリプション数 - 次の30日間 | 今後30日以内に失効するアクティブ・サブスクリプション合計 |
| 顧客数 | 顧客合計 |
| アクティブ・サブスクリプションがある顧客数 | アクティブ・サブスクリプションが少なくとも1つある顧客合計 |
| エバーグリーン・サブスクリプション数 | エバーグリーン・サブスクリプション合計(終了日なし) |
| 拡大アクティブ・サブスクリプション数 | アクティブな拡大サブスクリプション合計(ターゲット・サブスクリプションMRR > ソース・サブスクリプションMRR) |
| 拡大サブスクリプション数 | 拡大サブスクリプション合計(ターゲット・サブスクリプションMRR > ソース・サブスクリプションMRR) |
| 失効済サブスクリプション数 | 失効済サブスクリプション合計 |
| 新規アクティブ・サブスクリプション数 | アクティブな新規サブスクリプション合計(ある期間に開始され、既存のサブスクリプションの修正、一時停止または更改の結果でない) |
| 製品数 | 製品合計 |
| アクティブ・サブスクリプションがある製品数 | アクティブ・サブスクリプションがある製品合計 |
| サブスクリプション・ダウングレード数 | ダウングレード済サブスクリプション合計(修正事由 = ORA_DOWNGRADE) |
| サブスクリプション・アップグレード数 | アップグレード済サブスクリプション合計(修正事由 = ORA_UPGRADE) |
| サブスクリプション数 | サブスクリプション合計 |
| 失効済サブスクリプション数 - 過去30日間 | 過去30日間に失効したサブスクリプション合計 |
| 終了済サブスクリプション数 | 終了済サブスクリプション合計 |
| 更改済アクティブ・サブスクリプション数 | アクティブな更改済サブスクリプション合計 |
| 更改済サブスクリプション数 | 更改済サブスクリプション合計 |
| アクティブ化済更改MRR | アクティブ化更改MRR合計(既存のサブスクリプションから更改されたアクティブ・サブスクリプション) |
| アクティブ・サブスクリプションMRR | アクティブ・サブスクリプションの月次経常収益合計 |
| 顧客当たりの平均収益(ARPU) | 顧客当たりの合計平均収益(ARPU)。 このメトリックは次のように計算されます: アクティブMRR合計/アクティブな顧客の合計数 |
| 縮小アクティブMRR | アクティブ・サブスクリプションの縮小MRR合計(ターゲットMRR < ソースMRRという修正関係のターゲットとソースとのMRRの差異で、この期間内にターゲット開始日があり、下書き/取消済でない) |
| 早期終了料金 | 早期終了料金 |
| 拡大アクティブMRR | アクティブ・サブスクリプションの拡大MRR合計(ターゲットMRR > ソースMRRという修正関係のターゲットとソースとのMRRの差異で、この期間内にターゲット開始日があり、下書き/取消済でない) |
| 最初のアクティブMRR | アクティブ・サブスクリプションの新規MRR合計(既存のサブスクリプションの修正、一時停止または更改の結果でない) |
| サブスクリプション取消金額 | サブスクリプション取消金額合計 |
| サブスクリプション・クローズ金額 | サブスクリプション・クローズ済金額合計 |
| サブスクリプション・クレジット金額 | サブスクリプション・クレジット済金額合計 |
| サブスクリプション請求額 | サブスクリプション請求済金額合計 |
| サブスクリプションMRR | 月次経常収益合計 |
| サブスクリプション合計契約値(TCV) | サブスクリプション契約値合計 |