メッセージ・センターの概要
採用担当者または採用マネージャは、メッセージ・センターと呼ばれる一元化されたメッセージング・ハブを介して、複数のチャネルおよび複数のコンテキストで候補者コミュニケーションを表示および管理できます。 この機能は、採用ブースターにオプト・インし、Redwoodエクスペリエンスを有効にする場合に使用できます。
メッセージ・センターを使用すると、任意のコンテキストの任意の候補者と交換されたすべての通信の統合ビューを表示できます。 これにより、各コンテキストのEメールまたはSMSメッセージを管理するために、候補者のプロファイルに移動する必要がなくなります。
メッセージ・センターにアクセスするには、タブをクリックします。
メッセージ・センターの主な機能は次のとおりです。
- アクセス権があるすべての候補者のSMS、EメールおよびWhatsApp通信を表示および管理する機能。
- AIアシストおよびコンテンツ・ライブラリ・テンプレートを使用して、電子メールおよびSMSメッセージを作成します。
- AI支援を使用してEメールに返信し、Eメール会話のAI生成要約を表示します。
- 自由形式テキストを使用してSMSメッセージに返信します。
- WhatsAppメッセージを送受信します。 テンプレートベースのメッセージだけでなく、自由形式のメッセージを送信し、候補メッセージに返信できます。 フリーフォーム・メッセージを作成するときにAI支援を使用します。
- Eメール内の添付をアップロード、ダウンロードおよびプレビューします。
- 「検索」フィールドを使用してメッセージを検索します。
- 複数のオプションに基づいてメッセージをフィルタします。
- メッセージを最新から最古の順にソートし、その逆も同様です。
- メッセージの詳細領域から、メッセージのコンテキストに応じて、候補者プロファイル・ページ、見込みプロファイル・ページまたは候補者ジョブ応募ページにナビゲートします。
ノート:メッセージに返信するには、双方向EメールおよびSMS通信を有効にする必要があります。